8月23日,在工行江蘇省分行舉辦的第三屆私人銀行專業(yè)技能服務(wù)比賽中,工行鎮(zhèn)江京口南大街支行理財(cái)經(jīng)理賈敏喜獲個(gè)人賽一等獎(jiǎng)。這也是他長期以來努力的結(jié)果,更驗(yàn)證了是金子總會(huì)發(fā)光的和一分耕耘一分收獲。
在比賽前,賈敏精心準(zhǔn)備,不斷對(duì)營銷方案進(jìn)行修正和完善;比賽現(xiàn)場,賈敏熟練運(yùn)用金融專業(yè)知識(shí),以服務(wù)客戶為中心的理念,大膽展示服務(wù)私銀客戶的專業(yè)能力,在經(jīng)過KYC應(yīng)會(huì)考試、營銷拓展方案展示和即興演講三個(gè)環(huán)節(jié)的比賽后,賈敏進(jìn)入最終決賽。在決賽階段,賈敏經(jīng)理沉著冷靜、表現(xiàn)突出,最終以第一名的成績獲得此次專業(yè)技能服務(wù)比賽一等獎(jiǎng)。
在平常的工作中,賈敏也是這樣優(yōu)秀。她勤勤懇懇,堅(jiān)持服務(wù)至上,熱情對(duì)待每一位客戶和同事,處處注意積累學(xué)習(xí)新知識(shí)、定期總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷修改、優(yōu)化自己的工作流程。工作之余,她仍嚴(yán)格要求自己,不斷給自己加壓,堅(jiān)持學(xué)習(xí)充電,鉆研理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),研究營銷話術(shù),努力提升自己的綜合素質(zhì)。工作中,她始終遵循為客戶服務(wù)的原則,將客戶的利益放在第一位,給客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品絕不違規(guī)承諾保本保息,謊稱沒有風(fēng)險(xiǎn),或是以過往業(yè)績預(yù)測未來,而是向客戶充分提示項(xiàng)目可能遭遇的管理風(fēng)險(xiǎn)、操作以及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律和政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等,與客戶深入溝通討論、最后為客戶配置最適合的理財(cái)產(chǎn)品。
在學(xué)習(xí)上,她從來不會(huì)滿足目前自身所擁有的知識(shí),為了提升自身的專業(yè)水平,自學(xué)理財(cái)知識(shí),并加強(qiáng)后續(xù)教育;同時(shí),她收集很多同行的理財(cái)產(chǎn)品作為對(duì)比,從中找出我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),從而能夠更好地對(duì)客戶營銷。還記得先前的她還在孕期,卻依然堅(jiān)持上班與學(xué)習(xí),并且憑借著自身的努力通過了行內(nèi)四項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試,讓人不得贊嘆。
在生活上, 賈敏經(jīng)理更是熱情開朗,樂于助人。哪里有需要她地方都會(huì)有她身影。她也是對(duì)公柜員出身,新轉(zhuǎn)崗的員工遇到困難時(shí),她總是能夠伸以援手;每年新入行員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)及技能,她總能帶頭擔(dān)起小師傅的責(zé)任!
這次賈敏經(jīng)理獲得省分行第三屆私人銀行專業(yè)技能服務(wù)比賽個(gè)人賽的第一名,并不是偶然,這是她長期勤奮努力的結(jié)果。她用自己的實(shí)際行動(dòng)來證明自己,不斷綻放自己的光彩!