一份感謝信，幾多工行情

    7月23日早晨剛上班，工商銀行泰州靖江支行行長在辦公室就迎來了一位七旬老者，他遞給行長一封感謝信，信中表達了對新港支行綜合柜員王劍棠熱心溫暖服務(wù)的肯定和感激，質(zhì)樸的語言給予了靖江支行廣大員工莫大的鼓勵！

    來自客戶的一封感謝信：“7月22日上午十時左右，吾在銀行分行辦理一筆壹萬元現(xiàn)金銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，不當(dāng)心誤付幣壹萬零貳佰元，工號1724柜員王劍棠同志隨即就將多余貳佰元退還于我，當(dāng)時內(nèi)心頓覺十分溫暖，感激之情溢于言表……為弘揚正氣，增加社會正能量，特致信工行對王師傅的這種高尚職業(yè)道德和品質(zhì)素養(yǎng)深表謝意！并給予大大的點贊！"

    作為一名綜合柜員，王劍棠他總是以服務(wù)客戶為最大幸福，以幫助他人為最大快樂，在平凡的工作中成就了不平凡，在普通的崗位上做到了不普通，在日復(fù)一日的點滴工作中用心服務(wù)，勤奮不懈，無論是大事還是像以上的小事，王劍棠都實實在在發(fā)揚了正能量的作用，在他身上時時刻刻洋溢著一名工行員工的熱忱、真摯，真真正正地踐行著“全心全意”的服務(wù)精神。他曾經(jīng)多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“服務(wù)明星”，多年來，他一如既往地勤勤懇懇，恪盡職守，樂于奉獻、以自己優(yōu)秀的品質(zhì)和模范行為履行了一個共產(chǎn)黨員工職責(zé)。

    一張單薄的信紙，承載著老人深深的感激之情。正如老人所說，工商銀行不愧為國內(nèi)外金融業(yè)界的佼佼者，更是億萬客戶放心的銀行。這封看似單薄的感謝信是靖江工行堅持提高陣地營銷能力和服務(wù)水平，用服務(wù)贏得客戶，用服務(wù)贏得口碑的見證。