常言道,巾幗不讓須眉。在工行鎮(zhèn)江句容南門支行的安保崗位上,就有這樣一位巾幗衛(wèi)士安保之花—汪紅霞,她以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神營造出安全、衛(wèi)生、和諧的大廳環(huán)境,為銀行業(yè)務(wù)的順利開展和客戶的良好體驗提供有力保障。
安保工作具有嚴(yán)密的工作程序和一定的風(fēng)險性,任何麻痹大意和疏忽馬虎都可能造成不可挽回的影響,因此對保安人員的紀(jì)律性和執(zhí)行力具有較高要求。汪姐常年如一日嚴(yán)格遵守工作規(guī)程,每天都提前進(jìn)入工作崗位,并且做到上班期間從不脫崗。每次接送押運車前,她都會提前做好準(zhǔn)備工作,從而保證接送工作有條不紊地開展,在工作環(huán)節(jié)的執(zhí)行中,從未出現(xiàn)差錯和疏漏,被同事們戲稱“像鐘表一樣準(zhǔn)確”的人。
保障客戶安全也是安保人員的重要職責(zé)。汪紅霞在工作中注意觀察、主動服務(wù),當(dāng)有客戶大額取現(xiàn)時,她都會主動熱情上前提供幫助,一方面護(hù)送客戶出門乘車,另一方面向客戶普及現(xiàn)金保管、防盜防搶的一些知識和技巧,贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。今年汪紅霞還成功堵截客戶給電信詐騙匯款,為客戶避免損失5萬元。當(dāng)時汪紅霞觀察客戶神色存有異常,便上前進(jìn)行簡單交流詢問,根據(jù)掌握的防詐騙知識第一時間準(zhǔn)確判斷出客戶陷入騙局,在曉之以理、動之以情的充分交流后,終于促使客戶認(rèn)清騙局,從而避免損失的發(fā)生。
汪紅霞在工作中還具有勇于擔(dān)當(dāng)不推諉的大局意識。她除了做好安保工作外,還任勞任怨地打掃大廳及自助設(shè)備區(qū)衛(wèi)生,為維護(hù)銀行整潔環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
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