每天早晨都能和他相遇在工行鹽城射陽支行辦公區(qū)的茶水間，除了互問早安外，同事間也曾開玩笑地對他說：您歲數(shù)越來越大了，臨近退休了,以后打開水的機(jī)會越來越少了。聽完他也總是笑著回答說：是呢，還有一年就退休了，人生就那么一晃，進(jìn)入工行都30年了，好像就在昨天。而在老山前線打仗，更像是就發(fā)生在前天……。
他叫陸兆柏，1989年入行，入行前剛從對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)硝煙彌漫的前線復(fù)員下來。1978年當(dāng)兵的他，當(dāng)兵整10年，加上在工行的30年，黨齡將近40年！目前，他在支行個人貸款業(yè)務(wù)部做綜合員。人生的履歷仿佛很平凡、很簡單，而下面要敘述的就是發(fā)生在他身上的幾個簡單而不平凡的故事。
軍人的情懷就該像金子在哪里都一樣閃閃發(fā)光
1984至1985年，陸兆柏同志在血與火的越南戰(zhàn)場上經(jīng)歷了無數(shù)次生生死死。復(fù)員回地方后，政府安置辦把他安排進(jìn)了射陽工行。來到工行這樣一個完全陌生的地方和環(huán)境，手里的沖鋒槍變成了輕輕小小的算盤，他沒有以前線歸來而居功自傲，也沒有因?yàn)槊鎸δ吧墓ぷ鞫ε潞蜌怵H，他從普通的一線臨柜柜員做起，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，把當(dāng)兵的韌勁全使用在工作上。從開始的算盤到后來的電腦，他與時俱進(jìn)，不斷掌握、不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識，曾經(jīng)多次獲得先進(jìn)個人光榮稱號。九十年代初，支行進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，號召大家去承包儲蓄所，支行好多員工不敢去應(yīng)聘，怕完不成任務(wù)，對不住領(lǐng)導(dǎo)，對不住手下員工。只有軍人出身的他第一個跳了出來，主動承包了當(dāng)時的一個聯(lián)辦儲蓄所，所里人員編制還不是工行的，業(yè)務(wù)管理及存款開拓都十分艱難，特別是吸儲，非常不好做�？墒牵懻装厥钦l?他是軍人，軍人最擅長的就是沖鋒陷陣打頭陣，他身先士卒，處處帶頭，不但自己完成了各項(xiàng)任務(wù)，還帶動大家完成了任務(wù)。支行發(fā)現(xiàn)他工作有韌勁,后來又把他調(diào)到銀行卡部，在銀行卡部的幾年，他還是軍人作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，一手推進(jìn)銀行卡發(fā)卡量，向各路親朋好友推介使用我行信用卡；一手嚴(yán)管銀行卡惡意透支，當(dāng)時的信用卡部被省行評為先進(jìn)單位，他也也多次被評為先進(jìn)個人。后來因?yàn)楣ぷ餍枰�，他還到了支行辦公室做了秘書，最后的一班崗就是現(xiàn)在的個貸客戶經(jīng)理綜合崗位。他常說，我是軍人，軍人的天職就是服從，我也是黨員，黨員就是聽黨話，跟黨走，黨叫我做什么我就干什么。這和戰(zhàn)場一樣，沖鋒號已經(jīng)吹響，我又怎么能退縮，必須勇往直前。
軍人的情懷就是服務(wù)至上，視客戶為親人
陸兆柏在工行30年，始終如一的是他永恒的服務(wù)理念。軍人出身的他，愛惜榮譽(yù)如同愛惜生命。來到工行也一樣，他處處注意自己的言談舉止，處處把客戶捧在手心。無論在前臺做個貸客戶經(jīng)理，還是在后臺做綜合員，他處處為客戶著想，處處維護(hù)工行形象。任職客戶經(jīng)理期間，一個房貸客戶因配偶生病不能到場簽字，他主動自己開車去十幾里外的城郊結(jié)合部去現(xiàn)場當(dāng)面簽字，既為客戶解決了難題，又符合制度辦理了貸款業(yè)務(wù)，對客戶的感激，他也總是淡淡地化解，他說我們當(dāng)兵的，現(xiàn)在這十幾里路還是開車的，無所謂,過去一次急行軍一走就是幾十里，應(yīng)該的。是啊，一句應(yīng)該的,說起來簡單，做起來可不那么容易。還有一次，一個客戶從外地趕回來，提前歸還了銀行房貸，又提出要求急需提取他項(xiàng)權(quán)證有用，他二話沒說，上午和市行檔案管理員約好，中午飯后飯碗一丟,他自己開車趕到鹽城市行檔案室，取了客戶權(quán)證立馬又趕回來上班，客戶感動的又要買水果，又想去買香煙，都被他一一謝絕了，他永遠(yuǎn)把工行的榮譽(yù)當(dāng)作自己的榮譽(yù)，一直小心呵護(hù)，客戶滿意，客戶開心是他最大的心愿。他常說，工作苦點(diǎn)累點(diǎn)沒啥，客戶滿意再把自己的工作做好就好了，以前我是軍人，要為軍旗增光，現(xiàn)在我是工行員工，要為工行添彩。
軍人的情懷就是一片愛心無私奉獻(xiàn)
你可以做一次、兩次、十次做最早到班的人，但你不容易幾十年一直做早上第一個上班的人，而陸兆柏卻正是這樣的人！幾十年來，他早上總是第一個上班，來到自己工作的崗位上,收拾辦公場所，為同事打好開水，洗茶杯，拖地,抹桌子，事情很細(xì)微，仿佛不值一提，但要做到幾十年如一日，實(shí)在是不容易的事，那是從心底自然而然去做的。他把同事當(dāng)作一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，一片熱忱永不計(jì)回報。工作上也從來不挑挑揀揀，不分份內(nèi)份外，我行的個貸業(yè)務(wù)從無到有，到發(fā)展壯大，現(xiàn)在個貸余額已經(jīng)十幾個億了，每筆貸款也就幾十萬而已，而這十幾個億的貸款檔案都是他一本一本按照上級行要求整理裝訂起來的，這里面傾注了他多少勤勞與汗水，常人可想而知。在地方的扶貧活動中，他也一直把扶貧對象當(dāng)作自己的親戚，定期上門看望，自己帶去慰問禮品，出色地完成了扶貧任務(wù)。他付出的愛是只有軍人才能具有的一種大愛，對同事，對客戶，對貧困農(nóng)村里的貧困戶，他總是心里首先有別人，從來沒有想過自己……。
陸兆柏，以軍人一樣的姿態(tài)昂首站立在本職崗位上，以一種軍人的情懷無時不刻地感染著大家。眼看還有一年他便要退休了，八一建軍節(jié)即將臨近，我們只想用這篇文章向以老陸為代表的基層默默奉獻(xiàn)者們致敬！也向所有在工行辛勤工作著的退伍軍人們致以崇高的敬意！
