時刻保持警惕，注意防范風險

    我們平時在大堂工作進行具體工作的時候，應該時刻保持警惕，要多多觀察。比如：巡視大堂的時候，觀察一下ATM機有沒有被犯罪分子加裝偷盜磁條信息的設備；自助區(qū)的客戶一邊打電話一邊自助存款操作，有沒有可疑；網點內外墻上有無犯罪分子粘貼的電話或者煽動性詐騙消息。
 

    同時，要加強三方人員的管理，要經常提醒和關注他們。一方面要做各種培訓，讓他們充分知曉我們的服務標準，并要求他們“知之為知之，不知為不知”，“寧可不說，絕不亂說，并及時求助”；另一方面要加強風險提示，要求他們謹言慎行，并留心觀察他們言行，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，并且要盡量道明緣由，以便他們理解和接受。

    而我們自己也要做到遇事保持警惕，時刻讓風險的警鐘在心中長鳴。發(fā)現(xiàn)可疑點要充分調動各種可能的資源，在了解的基礎上，巧妙的化解危機事態(tài)，嚴格把控風險第一關。