他是平凡的，又是不平凡的。
說起曹經(jīng)理，在工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州行大家都會(huì)不約而同的豎起大拇指,對(duì)，他就是我們鎮(zhèn)句支行的值班經(jīng)理曹正奎，對(duì)于工作他能嚴(yán)于律已，忠于職守，勤懇工作，嚴(yán)格執(zhí)行金融政策及各項(xiàng)行規(guī)行紀(jì)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和制度要求進(jìn)行審核，監(jiān)督，檢查。在工作中遇到重大異常突發(fā)業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)會(huì)及時(shí)報(bào)告，并積極采取有效的措施。堅(jiān)持組織網(wǎng)點(diǎn)柜員學(xué)習(xí)和更新業(yè)務(wù)知識(shí)。積極協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)崗位工作，通過崗位的有效銜接和配合，不斷提高業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化水平，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，效率和客戶服務(wù)滿意度的提高。
他認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)核算管理制度，通過全員參與，分工協(xié)作，分層控制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)全程的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理。他在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大家都是有著極其嚴(yán)格的規(guī)矩和要求的，一方面是人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等外部監(jiān)管部門的要求，一方面是銀行總行、分支行的要求，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要求必須嚴(yán)格按規(guī)章制度來處理，一切流程、手續(xù)都必須嚴(yán)格合規(guī)。曹經(jīng)理在工作中，要求大家營(yíng)業(yè)前嚴(yán)格做好網(wǎng)點(diǎn)簽到，認(rèn)真進(jìn)行班前準(zhǔn)備，款箱（包）交接，核對(duì)現(xiàn)金賬務(wù)。營(yíng)業(yè)時(shí)，嚴(yán)格按要求做好業(yè)務(wù)審核與審批，柜員離崗監(jiān)督檢查，核算要素管理，事中業(yè)務(wù)巡查，完成系統(tǒng)中應(yīng)處理任務(wù)。營(yíng)業(yè)終，必須仔細(xì)檢查物品調(diào)運(yùn)情況，檢查集中處理勾對(duì)情況，監(jiān)督日終軋賬，款箱（包）交接，網(wǎng)點(diǎn)簽退。
由于我們網(wǎng)點(diǎn)地處城郊集合處，業(yè)務(wù)忙，現(xiàn)金量大,2017年曹經(jīng)理全年未休公休，平時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位的管理，確保業(yè)務(wù)真實(shí)性審核，經(jīng)常放棄自己的休息時(shí)間提前到網(wǎng)點(diǎn)，還利用班后時(shí)間到支行市行，聯(lián)系與網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。堅(jiān)持及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)履職記錄工作，收集履職過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)核實(shí)處理。2017年網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)都能高效辦理,客戶高興來滿意歸，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。
為了避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件,曹經(jīng)理日常通過班后翻看柜員賬，發(fā)現(xiàn)多起有可能引發(fā)二、三類風(fēng)險(xiǎn)事件。通過當(dāng)時(shí)整改，從未形成風(fēng)險(xiǎn)事件。
為做好日常網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器設(shè)備檢查和維護(hù)，平時(shí)手機(jī)24小時(shí)都開機(jī)隨時(shí)準(zhǔn)備處理各種突發(fā)事情。因?yàn)槲覀兙W(wǎng)點(diǎn)ATM較多，擁有量支行第一，所以曹經(jīng)理經(jīng)常在休息時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)處理有關(guān)ATM客戶投訴，與客戶進(jìn)行溝通,客戶都能滿意而歸。
曹經(jīng)理的兢兢業(yè)業(yè)得到了同事們的認(rèn)可,在2017年獲得了省行"網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)安全標(biāo)兵"的榮譽(yù)稱號(hào),多年行員考核為優(yōu)秀、良好。
