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搬遷迎契機(jī),舊貌換新顏

時間:2018-08-01 15:39:35  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德柳葉大道支行  作者:陶月霞

    7月10日,柳葉大道支行完成各項裝修改造任務(wù),順利喬遷新址。7月11日,新網(wǎng)點正式營業(yè)。

    搬家之前,舊網(wǎng)點設(shè)施陳舊,機(jī)具管線裸露,墻皮地板也有多處污漬。盡管支行每周組織一次衛(wèi)生大掃除,但是還是有很多衛(wèi)生死角。整體給人一種灰暗、逼仄之感。

    柳葉大道新網(wǎng)點位于恒大影城對面,周邊企業(yè)眾多、居民密集、商業(yè)發(fā)達(dá),服務(wù)客戶量大。新網(wǎng)點建設(shè)執(zhí)行了建設(shè)銀行網(wǎng)點建設(shè)最新版本,整體格局功能分區(qū)更加清晰,高低柜區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、理財服務(wù)區(qū)、電子銀行體驗區(qū)、客戶等候區(qū)等整齊劃一,體現(xiàn)了現(xiàn)代金融服務(wù)智能化、電子化的發(fā)展趨勢新網(wǎng)點寬敞明亮、布局新穎,既契合了全行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型需求,又為客戶提供了良好的服務(wù)體驗。許多老客戶來到我們新網(wǎng)點后表示,你們這個新網(wǎng)點真是“高、大、上”。

    搬遷過來的第一個環(huán)境凈化日,網(wǎng)點組織了全面的衛(wèi)生大掃除,全體員工共同勞動,讓柳葉大道以更加干凈整潔的新面貌展現(xiàn)在客戶面前。
 
    走進(jìn)支行營業(yè)大廳,寬敞整潔的環(huán)境,創(chuàng)新領(lǐng)先、高效便捷的智能設(shè)備,悉心指導(dǎo)的大堂經(jīng)理,態(tài)度熱情、語言規(guī)范、操作流暢、業(yè)務(wù)專業(yè)的柜員和客戶經(jīng)理……通過一個微笑的展現(xiàn)、一筆業(yè)務(wù)的高效完成、一個標(biāo)識的擺放、一項便民設(shè)施的提供等,使客戶從服務(wù)細(xì)節(jié)上感受到溫馨。 

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