轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)建行臨澧步行街分理處跟崗見(jiàn)習(xí)半個(gè)多月了，跟崗見(jiàn)習(xí)也差不多接近尾聲了，這半個(gè)月里我學(xué)到了很多。我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工，銀行柜員在最前線工作，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及替顧客辦理現(xiàn)金等業(yè)務(wù)。
要做一名合格臨柜人員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹，對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致客戶有很大的損失，最終會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損。收錢(qián)時(shí)，記到先收錢(qián)再記賬，收錢(qián)時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢(qián)，實(shí)收多少之后，收好的錢(qián)放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢(qián)遞回客戶的差錯(cuò)。付款時(shí)，記好賬再拿錢(qián)出來(lái)，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢(qián)的差錯(cuò)（有時(shí)候，你錢(qián)拿出來(lái)了，但客戶有時(shí)因?yàn)槊艽a或其它的什么問(wèn)題取款不成功）。
銀行的工作對(duì)于初入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，是開(kāi)始了與形形色色的人打交道的開(kāi)始，這才讓我真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。過(guò)去在學(xué)校，接觸的主要是同學(xué)，同學(xué)之間關(guān)系比較單純，沒(méi)有夾雜任何的利益糾紛，相對(duì)來(lái)說(shuō)交往起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校，住同一個(gè)寢室，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶爾一句玩笑或者一件無(wú)心之失的事，完全可以將之拋到腦后。然而現(xiàn)在見(jiàn)習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前臺(tái)服務(wù)人員每天面對(duì)的客戶形形色色，而我們作為銀行的門(mén)面，必須隨時(shí)保持微笑，即使是陌生人，也沒(méi)什么可怕的，微笑，會(huì)讓我們變得更有默契�，F(xiàn)在我做好自己的本分，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來(lái)供給，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會(huì)給我們帶來(lái)什么不必要的麻煩，反而客戶有時(shí)候說(shuō)“謝謝”的時(shí)候會(huì)讓我感到無(wú)限的安慰。
這次見(jiàn)習(xí)，不但讓我對(duì)銀行日�；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
