一名工行個貸客戶經(jīng)理的快節(jié)奏高效率生活

    我是一名工商銀行鎮(zhèn)江分行的個人客戶經(jīng)理，主要從事個人住房按揭貸款。從我從事個貸業(yè)務(wù)開始，節(jié)假日對于我來說也是工作的延伸，我經(jīng)常要穿梭往來于丹徒新城各大樓盤之間。車上永遠(yuǎn)會備著按揭材料，越是節(jié)假日、周末，越是我最忙碌的時候，但我并沒有厭倦這樣的生活；相反，在休息日接不到樓盤銷售人員打來的預(yù)約電話，反而覺得心里不踏實(shí)。這樣的內(nèi)心經(jīng)常是矛盾糾結(jié)的，每當(dāng)不停地有樓盤打來電話讓你去受理按揭貸款時，心里多少要有一些不情愿或煩躁；但如發(fā)現(xiàn)有一兩天沒有接到樓盤電話時，心里又有幾分空虛或緊張——是不是又被其它銀行捷足先登、搶走業(yè)務(wù)了？由衷感嘆：人的內(nèi)心就是矛盾的統(tǒng)一體啊！

    除了做業(yè)務(wù)，還有一點(diǎn)更重要的，就是拓展業(yè)務(wù)、獲客活客，需要不斷拓展新的樓盤，爭取新的按揭資源。特別是近一兩年樓市的火爆，更需要我們不斷的去開拓新市場，當(dāng)我們注意到周邊有樓盤即將開盤，或者為開盤籌備中的時候，我就要第一時間去走訪樓盤負(fù)責(zé)人和營銷經(jīng)理，市場開拓是艱辛的，同時競爭也是激烈的，但唯有不斷地開拓市場，才能有后續(xù)的按揭資源，才有經(jīng)營業(yè)績的支撐。去年下半年以來我行在與和天盛廣場樓盤合作時，已有四家其它銀行在樓盤辦理按揭貸款。我主動放棄節(jié)假日休息時間，通過堅(jiān)持不懈地與多位置業(yè)銷售經(jīng)理保持溝通，承諾并做到客戶隨叫隨到。另一方面，提高辦事效率與放款速度，確保符合準(zhǔn)入條件的申請從受理、審核到放款3至5天時間。最終天盛廣場已開發(fā)的2棟住宅樓，計(jì)200多戶的貸款， 工行做了其中140套，同業(yè)占比高達(dá)近70%。

    也許有人認(rèn)為，從事個貸業(yè)務(wù)沒什么難度，沒多少技術(shù)含量；但我作為一名從事個貸的客戶經(jīng)理，每當(dāng)成功洽談一家新樓盤的合作準(zhǔn)入時，內(nèi)心是驕傲的、自豪的。我們個人客戶經(jīng)理不怕苦，不怕累，怕的是沒有機(jī)會讓我們“苦”、讓我們“累”。我真正感到?jīng)]有簽約貸款的周日，都不是完整的周日，我習(xí)慣如此的快節(jié)奏、高效率生活！