“做普惠金融的先行者”是郵儲銀行對政府、監(jiān)管機構和客戶的承諾和堅守。作為一家成立才十年的“年輕”銀行,資產管控好、不良貸款率低,得益于各層級的客戶經(jīng)理認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和扎實嫻熟的現(xiàn)場調查方法,這凝聚著全體信貸客戶經(jīng)理的心血、汗水和付出。今天,我有幸成為了郵儲銀行一名三農金融客戶經(jīng)理,我熱愛這份事業(yè),并愿意為服務“三農”奉獻自己的青春和熱血。
記得有年夏天,我行三農業(yè)務發(fā)展不盡如人意,我們下到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開推介會,那個時候,我們白天收集資料,頂著高溫到客戶生產經(jīng)營場所調查,晚上加班錄系統(tǒng),撰寫調查報告,不顧酷暑、不知疲憊、不畏艱辛,“五加二、白加黑”一個多月才擺脫了發(fā)展落后的局面,且優(yōu)質快捷的服務也贏得了客戶的一致好評。
參加工作6年,從大學生村官到郵儲銀行職員,改變的是職業(yè)、身份和崗位,不變的是為人民群眾服務的初心。以前扎根基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)是服務農民,現(xiàn)在扎根郵儲銀行也是服務實體經(jīng)濟,為農業(yè)增效、農民增收、農村繁榮 作出自己應有的貢獻。作為一名基層信貸員,深知郵儲銀行服務“三農”不是一句空口號,需要付出真誠、努力和熱愛,需要腳踏實地,更需要全心全意,因為只有這樣,才能想客戶所想,急客戶所急。具體到日常工作就是要全力以赴為客戶提供優(yōu)質服務,為行里業(yè)務發(fā)展盡心盡力。為避免信貸資產損失,既要嚴格按照規(guī)章制度操作,同時還要認真專研業(yè)務書籍,熱心、耐心對待每個客戶,每筆業(yè)務,每個簽字和每個操作環(huán)節(jié)。有時候一個新客戶,一個新產品,我們都會在每日夕會中拿出來討論,既節(jié)省了客戶來回跑的麻煩,又防范了一些潛在風險,這樣也就取得了客戶的信任。
作為一名郵儲銀行青年共產黨員,更要在日常的工作中爭做先進、爭當表率,充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范帶頭作用?蛻舻馁Y金需求在哪里?客戶的困難在哪里?客戶的市場風險又在哪里?這都是我們首先要解決的問題,只有把身子沉下去,姿態(tài)放下去,把服務提上來,把效率跟上來,才能得到政府的肯定、百姓的夸贊、客戶的認可和同業(yè)的尊敬。
最讓我印象深刻的是去年,我們?yōu)榱藵M足上富周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的貸款需求,扎根上富一周,吃住都在上富,走村入戶上門受理客戶。當時會埠鎮(zhèn)一個苗木種植戶,急需資金擴大規(guī)模卻沒有門路,我們全力推薦他到縣農工部、林業(yè)局和財政局爭取到了財政惠農信貸通的準入資格,并到靖安縣調查其擔保人情況,最后成功放款20萬元?蛻魟忧榈臑槲覀儤淞⒋竽粗福“我從來沒有見過你們這樣用心、熱心的銀行,以后我就是你們郵儲銀行的忠實客戶了!”今年,客戶的規(guī)模足足擴大了一倍,收入和利潤也翻了一番?粗蛻舻氖聵I(yè)逐漸有了起色,生意也日漸紅火,我內心的也感覺務必的充盈和富足。
在喜迎建黨97周年之際,回首過去,展望未來,我將會更加堅定理想信念,傳承革命精神,學習身邊先進典型,立足本職崗位,爭創(chuàng)好員工。行興則我興,行榮則我榮,我要與郵儲銀行同成長,共奮進!