今天是6月21號(hào)，轉(zhuǎn)眼間這次培訓(xùn)只有一天就要結(jié)束了，這次是我們正式加入常德建行大家庭前的第一次培訓(xùn)，既意義非凡，又收獲頗多。這可以算我們從學(xué)生走向社會(huì)的第一步，培訓(xùn)的意義就體現(xiàn)在引導(dǎo)我們走好這第一步上。
第一天上午，李強(qiáng)副行長(zhǎng)在開(kāi)班儀式上的發(fā)言，分五層意思對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，一是要主動(dòng)融入，積極的進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，二是要不斷的保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，三是要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)優(yōu)良的品格，學(xué)會(huì)吃苦，樂(lè)于吃虧，李強(qiáng)副行長(zhǎng)還用自己年輕時(shí)的例子來(lái)舉例，鼓勵(lì)我們把吃苦當(dāng)作鍛煉自己的機(jī)會(huì)，四是要找準(zhǔn)定位，和自己的發(fā)展方向，五是要抵抗誘惑和承受壓力。每一條都能感受到副行長(zhǎng)不僅是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，更是作為一個(gè)長(zhǎng)輩，在循循善誘我們，在接下來(lái)的職場(chǎng)中，要如何走好每一步。聽(tīng)完講話，我的感受是，要沉下心來(lái)務(wù)實(shí)，以及我有了一種得到了鼓勵(lì)的感覺(jué)，接下來(lái)的廣闊天地，我們新一代一定大有作為。
人力資源部的朱經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃課則是讓我們直觀的面向未來(lái)，讓我們開(kāi)始思考，來(lái)到建行這個(gè)集體后，我們應(yīng)該及時(shí)找準(zhǔn)自己的定位，為我們的職業(yè)生涯作好規(guī)劃。李娟前輩的例子更是讓我們認(rèn)識(shí)到規(guī)劃對(duì)于我們成長(zhǎng)發(fā)展的重要性，薪酬體系簡(jiǎn)介則是直接的讓我們了解我們能從自己的工作中得到的最直觀最直接的東西——薪酬，對(duì)我們的積極性也是莫大的鼓勵(lì)。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。彭老師指明了員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書(shū)，豐富自己。黃老師也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
另外個(gè)金部與電子銀行和信用卡部的核心骨干向我們介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
鄒佳老師的禮儀課以及準(zhǔn)備禮儀展示的過(guò)程讓我開(kāi)始注意到自己的禮儀與儀表有沒(méi)有規(guī)范，感受到了在之前三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，在服務(wù)禮儀上我還有很多做得不規(guī)范的地方。
上機(jī)課則是對(duì)新一代系統(tǒng)的初步了解與練習(xí)，新一代系統(tǒng)減少了很多的工作量，操作直觀簡(jiǎn)單，沒(méi)有強(qiáng)制性要求我們?nèi)ビ洿a，盡管如此我還是覺(jué)得看老師指導(dǎo)我們操作的過(guò)程，熟記代碼在提高操作速度上非常有用，所以該記的還是要記。還有一個(gè)體會(huì)是系統(tǒng)簡(jiǎn)單但是不集中注意力的話一不小心還是會(huì)出錯(cuò)，我就有輸錯(cuò)數(shù)字的情況發(fā)生，想一想如果是在實(shí)際操作中發(fā)生這樣的失誤就會(huì)直接造成損失，真的要小心謹(jǐn)慎。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一�，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。”
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
