墻上圓圓的時鐘已經(jīng)敲響下午17:00,又到了快要結(jié)束一天繁忙的工作,收拾行囊,準備回家的時候了。營業(yè)室外的廣場上,正在播放著震耳發(fā)饋的圓舞曲,那是晚安的男男女女正準備跳起他們那歡快的廣場舞。坐在業(yè)務主管的辦公桌前,我久久的凝視著三號柜臺,那里還有你用過的送話器,通過你那悅耳的擴音,把文明優(yōu)質(zhì)服務用語傳送千萬客戶。劉錦波剛剛給你換下來的嶄新的電腦鍵盤,在你的快速敲擊下,正把萬千客戶的信息和資產(chǎn)負債錄入其中,那轉(zhuǎn)動自如的辦公桌椅,就像你那溫馴而又有其獨特風格的個性一樣,那么圓滑,那么左右逢源。數(shù)年來,你在自己平凡的工作崗位上,就這樣默默無聞,低調(diào)為人,高調(diào)做事,大膽營銷。我說,你的名字多么富有個性啊,要在浩瀚的宇宙,自由翱翔,歡快航行,你說那是不可能的。我知道,你是想在建設銀行這片廣闊的天空里,像草原上的雄鷹一樣,自由自在的飛翔。你就是建設銀行的一名宇航者——鼎城支行的產(chǎn)品銷售經(jīng)理劉宇航。
鼎城的宇航者,你就這樣默默的去了新的工作崗位,有好多天了,因為工作太忙,沒有好好送你,望著你去新的工作單位報到,遠去的背影,我倚在你曾工作過的三號柜臺前,與你相處的日子雖然很短很短,但那歡快的日子卻又浮現(xiàn)在我的眼前……
鼎城的宇航者,也是去年8月一個早秋的日子,我輪崗到鼎城支行任高級柜員兼任智慧柜員機協(xié)同人員,當時,你戴著一副黑邊眼鏡,文質(zhì)彬彬又不茍言笑的坐在低柜柜臺,面對大廳人山人海,男女老幼,你忙而不亂,人多不慌,總是辦事那么有條不紊。趁著給你授權的機會,我了解到我行承接了鼎城區(qū)社會保障卡百分之五十的發(fā)放業(yè)務,已經(jīng)制卡的就有81322張,通過批量領卡已經(jīng)領卡2/3,但還有部分客戶社會保障卡由于沒有單位、無法查找歸屬社區(qū)等原因,需客戶前往柜面辦理領卡手續(xù),每天你所接待的這樣那樣的客戶最多時高達150多人次,對待每一位客戶你總是做到耐心細致、體貼入微。這就是你,一個普普通通的建行人,當別的員工在大力營銷分期通、信用卡、金湘通等這些高績效、高收入產(chǎn)品的時候,你卻靜靜的坐在三尺柜臺,做著暫時沒有績效,沒有個人收入而又是建設銀行最基礎的工作時候,你沒有后悔,沒有計較個人得失,那上千上萬張的社會保障卡,經(jīng)過你的手順利發(fā)放,帶來的客戶、產(chǎn)品和存款,又何止幾筆分期通,幾張信用卡,幾戶金湘通所能比的啊。
鼎城的宇航者,你又曾記否,在一次支行召開的員工大會上,周行長要求年輕員工積極向黨組織靠攏。你當時大聲說了一句,我要入黨。第二天早上上班的時候,我問你,入黨申請書寫好了嗎?你說,還沒有。當時,因為你我本為劉家姓,我親切的稱呼你,侄兒子,快寫吧!認認真真的寫,你還年輕,今后的路還很長很長。于是,一個星期五的上午,你把寫好的入黨申請書,慎重的交給了周行長。是啊,要做一名黨的好兒女,要做一名合格的建行員工。我們必須忠誠于黨,忠誠于我們所從事的事業(yè),并要為此光榮而神圣的事業(yè)奮斗終身。
鼎城的宇航者,你又曾記否,那是今年兩節(jié)營銷一個美麗的晚上,你說泰哥,我今晚請你吃飯,麻煩你今天遲點軋帳,我要在系統(tǒng)里查看分期通客戶的資料,便于聯(lián)系客戶。我知道你白天忙于工作,只有下班了,才有時間查閱分期通客戶的相關聯(lián)系方式。我二話沒說,你查吧,順便到我家里吃餐便飯,好嗎?夜晚,那跳動的鼠標,就像你那燃燒的青春,在平凡得不能再平凡的工作崗位上,閃閃發(fā)光,那晚,你聯(lián)系近40名客戶。由于你的努力付出,功夫不負有心人,豐收的果實永遠屬于辛勤耕耘的人。當月分期通績效你就拿了2萬多,位列支行第二。這就是你,不畏困難,鍥而不舍,真誠營銷,不甘落后。在建設銀行廣袤的土地上,努力前行,永不回頭。
鼎城的宇航者,你又曾記否,每周星期五的早上,你背著一個大的沉甸甸的行李包,走進營業(yè)室。當初,我并不知道你的愛人在長沙上班,我還傻傻的問你,明天旅游去嗎?是同事告訴我,你要去長沙,每周看一看你老婆,為了趕上星期五晚上五點的班車,你有時為了工作錯過了,而還在長沙的美麗的妻子又給你早早的準備了飯菜。你又不得不搭乘常德至長沙的最后一班票價高昂的商務車。是啊,遠離親人,夫妻分居,建行的丈夫又是多么偉大啊。他不僅要以深深的情愛安撫著遠方的妻兒老小,為了自己心愛的事業(yè),為了建行火熱的生活,他一頭挑著事業(yè),一頭牽掛著親情。平日回家累了的時候,沒有現(xiàn)成的飯菜可吃的時候。你說,接到親愛的老婆一個電話,再累再苦也是那么甜甜蜜蜜。電話中你忘不了爸媽的平安叮嚀,更忘不了老丈人的真情牽掛。你常說,我沒有辦法,誰叫我是一名宇航者呢!
夜幕漸漸暗了下來,喧鬧的城市又歸于一片寧靜。營業(yè)室外的廣場上,跳舞的人員都已散去,佇立3號柜臺前,我只有默默的祝福你,祝福你在新的工作單位,百尺竿頭,更進一步!
鼎城的宇航者。