最近通過(guò)觀看合規(guī)電影，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺(tái)柜員，我深知合規(guī)操作是原則。
一．提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)操作的概念。
平時(shí)加強(qiáng)自身對(duì)法律法規(guī)，規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)違規(guī)違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度為生命，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二．堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，從自身做起，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
我認(rèn)為作為銀行服務(wù)窗口的員工應(yīng)從我做起，一點(diǎn)一滴，合規(guī)操作，在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，作為前臺(tái)員工我會(huì)堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起，工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要，作為一名前臺(tái)員工，我深深感到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，作為一名服務(wù)窗口員工，我在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì)牢記客戶(hù)至上，以客戶(hù)為中心的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶(hù)，比如在實(shí)際工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù)，不能支取現(xiàn)金的客戶(hù)違規(guī)體現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算的現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則。這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧，在客戶(hù)要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能直拒絕，而要用良好的態(tài)度向客戶(hù)仔細(xì)解釋?zhuān)诜婪讹L(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之，我們銀行服務(wù)工作必須要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全，從自身做起，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，合規(guī)操作，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把工作做好。
