況其偉，2012年加入工商銀行泰州興化戴南支行，五年來(lái)始終奮斗在網(wǎng)點(diǎn)一線，五年中沒(méi)有發(fā)生一起客戶投訴事件，沒(méi)有發(fā)生一起違規(guī)事件，連續(xù)四年年度考核評(píng)為優(yōu)秀，先后獲得2013年江蘇省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2013年市分行十佳服務(wù)標(biāo)兵、2013年度優(yōu)秀共青團(tuán)員、2015年度市分行“雙無(wú)”達(dá)標(biāo)柜員、2016年度優(yōu)秀共青團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào)，他是戴南支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟。
入行五年多以來(lái)，況其偉始終堅(jiān)持著“干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行”的理念，也正是這種信念，刻苦努力，勤奮工作，堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。
他勤于學(xué)習(xí)、樂(lè)于專研，時(shí)刻保持爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的強(qiáng)烈意識(shí)，他堅(jiān)信，只有把業(yè)務(wù)學(xué)多、學(xué)會(huì)、學(xué)精，才能更好的為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。他經(jīng)常利用下班時(shí)間苦練業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)理論知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并將學(xué)習(xí)中的心得、工作上的經(jīng)驗(yàn)整理出來(lái)積極向網(wǎng)訊投稿，其中多篇稿件獲省、市行網(wǎng)訊發(fā)表；他還能主動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)控管理，認(rèn)真貫徹上級(jí)行關(guān)于強(qiáng)化內(nèi)控管理的文件精神，通過(guò)抓好《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》等制度的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職業(yè)道德教育，做好案防風(fēng)控工作。
他熱情待客，合規(guī)為本。一次，戴南某公司客戶要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，該公司經(jīng)辦人員說(shuō)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，需要變更印鑒，卻不能完整提供原印鑒，也無(wú)法提供相關(guān)證明材料，作為經(jīng)辦人員的他認(rèn)為該公司不符合我行業(yè)務(wù)辦理規(guī)定，便予以回絕。而該公司經(jīng)辦人員先后多次到柜臺(tái)爭(zhēng)吵，但因不符合相關(guān)要求，他堅(jiān)守合規(guī)底線，堅(jiān)持未受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。后來(lái)經(jīng)了解，得知原來(lái)是該公司內(nèi)部股東發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，想通過(guò)變更印鑒轉(zhuǎn)移帳戶資金。正是因?yàn)樗闹械暮弦?guī)意識(shí)和堅(jiān)持，才成功地阻截了該帳戶資金的流失，守護(hù)了客戶資金安全，也避免了我行的風(fēng)險(xiǎn)！
他鐘愛(ài)事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。工作認(rèn)真，態(tài)度積極，從不計(jì)較個(gè)人得失；兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。每當(dāng)?shù)搅四昴q底，我行業(yè)務(wù)最為繁忙的時(shí)段，他總是主動(dòng)放棄休息時(shí)間，發(fā)揮犧牲奉獻(xiàn)精神，加班加點(diǎn)，確保了工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，他還針對(duì)季末各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，積極做好信息采集和優(yōu)質(zhì)客戶儲(chǔ)備工作，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)，提高了工作的整體效益。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，他的付出同樣也獲得了豐厚的回報(bào)，在剛剛過(guò)去的一季度，他通過(guò)平時(shí)維護(hù)儲(chǔ)備的一些優(yōu)質(zhì)客戶，累計(jì)攬儲(chǔ)800萬(wàn)元，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品1000萬(wàn)元，信用卡160張，保險(xiǎn)100萬(wàn)元，為網(wǎng)點(diǎn)圓滿完成存款任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。
