平安創(chuàng)建活動實(shí)施已有幾個年頭了，“行百里者半九十”，工作實(shí)踐啟示我們，平安創(chuàng)建活動沒有松勁的理由；平安創(chuàng)建活動必須持之以恒，堅持不懈。我對開展平安創(chuàng)建活動的心得體會：
體會一，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)教育。要時刻注重引導(dǎo)員工充分認(rèn)識平安創(chuàng)建活動的重要意義，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，加強(qiáng)了員工的法律知識、規(guī)章制度、正反案例等方面的教育，使平安創(chuàng)建活動成為工作常態(tài)。同時，從培育平安創(chuàng)建活動意識入手，筑牢廣大員工的思想防線，提高員工思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、平安意識，從而有效杜絕主觀故意違規(guī)行為，增強(qiáng)員工規(guī)范操作的自覺性和主動性。
體會二，提升平安創(chuàng)建意識。要根據(jù)平安創(chuàng)建活動要求，進(jìn)一步修訂平安創(chuàng)建活動細(xì)則，推行了“即查即糾即整改”制度，利用調(diào)閱監(jiān)控、實(shí)地暗訪、現(xiàn)場檢查等方式認(rèn)真開展自查自糾，檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患在晨會進(jìn)行通報，努力做到發(fā)現(xiàn)問題不放過，處理問題不過夜。對平安創(chuàng)建存在較大風(fēng)險隱患的問題和風(fēng)險點(diǎn)，及時在工作例會上集中討論，舉一反三、查漏補(bǔ)缺、認(rèn)真整改，徹底消除風(fēng)險隱患。要完善《崗位責(zé)任制》等規(guī)章制度的同時，強(qiáng)化營運(yùn)管理，始終堅持規(guī)范至上的原則，從細(xì)、從嚴(yán)把好柜面業(yè)務(wù)、憑證審核、賬務(wù)核對、事后核查各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“時時有監(jiān)督，事事有核查”，保證業(yè)務(wù)核算完整準(zhǔn)確，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。要把好“責(zé)任關(guān)”。在落實(shí)平安創(chuàng)建活動中，注重強(qiáng)化每一名員工的履行職責(zé)意識，通過組織案防學(xué)習(xí)和開展實(shí)際演練，牢固樹立員工強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，養(yǎng)成認(rèn)真、細(xì)致的工作習(xí)慣，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作流程，認(rèn)真對待每筆業(yè)務(wù)，營造平安創(chuàng)建活動濃厚氛圍。
體會三，鞏固平安創(chuàng)建活動效果。5月15日中午，一位老大爺拿著手機(jī)急沖沖的趕來支行營業(yè)部，咨詢我行大堂經(jīng)理，問是否能不通過身份證和密碼支取定期存款，大堂經(jīng)理耐心地給這位老大爺解釋支取定期所需的手續(xù)，但老大爺不放心，反復(fù)向大堂經(jīng)理確認(rèn)，并繼續(xù)問到銀行是否會發(fā)短信提示定期存款到期，而且短信中有提到具體的存款金額，聽到“短信”一詞，大堂經(jīng)理馬上反應(yīng)到可能是有鏈接的詐騙短信，果不其然，大爺翻出短信，上面除了有具體的金額外，還有一串驗(yàn)證碼，寫著點(diǎn)擊鏈接查看盡快處理這筆錢，當(dāng)即勸說大爺刪除短信，并肯定地答復(fù)大爺說銀行不會以發(fā)送鏈接的方式提醒客戶處理定期存款，以后碰到類似短信，不要相信，不要點(diǎn)擊，最后，大爺一顆懸著的心終于落地，放心地離開了。以上就是開展平安創(chuàng)建活動以來的一個成功堵截案件的事例，要使員工高度重視平安創(chuàng)建活動，樹立深厚的平安創(chuàng)建活動意識，推動平安創(chuàng)建活動管理各項(xiàng)工作的深入開展。指派安全主管負(fù)責(zé)第一時間查閱郵件、瀏覽網(wǎng)頁，學(xué)習(xí)最新文件、執(zhí)行最新制度。并通過工作例會、短信群發(fā)、員工微信群等多種方式，及時將省、市行關(guān)于平安創(chuàng)建活動的最新動態(tài)傳達(dá)到每一位員工；要加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查，抓平安創(chuàng)建活動重點(diǎn)是要抓落實(shí)，抓落實(shí)重點(diǎn)是要抓關(guān)鍵，將平安創(chuàng)建活動進(jìn)一步引向深入，落地生根。
