為集體觀看監(jiān)控自查制度點(diǎn)贊

    5月21日晚上，我行營運(yùn)主管李靜組織大家集體學(xué)習(xí)，并集體觀看監(jiān)控錄像，當(dāng)看到我在智慧柜員機(jī)旁邊指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的情景時(shí)，大家都笑了，而我卻沉默了，視頻中一位客戶的卡被設(shè)備吞了，我打開設(shè)備取出卡后直接交給了客戶，忘了做吞卡登記。通過看視頻，我們發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)的做得不到位的地方，不管是員工的儀容儀表、站姿坐姿，還是辦理業(yè)務(wù)過程中違章違規(guī)，都看得清清楚楚，當(dāng)場指出每個(gè)人不足之處，大家印象也更深刻，以后工作中會(huì)更加自覺地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

    集體觀看監(jiān)控錄像是我行近年服務(wù)檢查和內(nèi)控制度的創(chuàng)新，大家一起觀看一段以前辦理業(yè)務(wù)的視頻，看完后一起討論，做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的不足的或違規(guī)違章的地方當(dāng)面指出，大家在一起相互提醒，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

    金融業(yè)是個(gè)特殊行業(yè)，而銀行是這個(gè)特殊行業(yè)中的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，因此控制風(fēng)險(xiǎn)成了銀行制度的重中之重，控制風(fēng)險(xiǎn)首先從銀行內(nèi)部規(guī)章制度做起，我們行的集體觀看監(jiān)控自查制度讓我們通過看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，依規(guī)辦事，不僅把控了風(fēng)險(xiǎn)，提高了服務(wù)效率，也提高了服務(wù)質(zhì)量，我為集體觀看監(jiān)控自查制度點(diǎn)贊！