2006年2月，帶著激動的心情，陳蘇徽加入通州郵政局，成為一名懵懂滯澀的柜員，對一切充滿了新鮮感。
2010年6月，表現(xiàn)優(yōu)秀的她從柜員中脫穎而出，成長為一名朝氣蓬勃的零售信貸客戶經(jīng)理，帶著美好的憧憬，開始了零售信貸生涯。
2010年7月，在師父的教導(dǎo)下和自己的摸索中，她發(fā)放了人生第一筆貸款，5萬元的小額貸款，讓她第一次體驗了作為信貸客戶經(jīng)理的成就感。
2010年11月，第一次遇到客戶逾期——8萬元的逾期讓她有點沮喪和不知所措。在同事的幫助下，她硬著頭皮去催款，面對著貸款時和顏悅色現(xiàn)在卻兇神惡煞的客戶，內(nèi)心的糾結(jié)讓她感到彷徨。終于在全行人員的支撐協(xié)助下，保證人代償了逾期貸款。她這才深知催收的艱辛，深知客戶經(jīng)理的不易，也深深地感受到集體的力量和溫暖。
在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)積累，陳蘇徽已經(jīng)能獨立地走訪客戶，從不知如何開口到陌生拜訪時的交談自如，從被客戶牽著鼻子走到熟練地引導(dǎo)客戶，她已經(jīng)逐漸成長為一名成熟的信貸客戶經(jīng)理。不管是去開拓市場，還是去逾期催收、上下協(xié)調(diào)，她都能應(yīng)對自如、游刃有余。
隨著余額的不斷增加、客戶的不斷積累，陳蘇徽逐步在老客戶中樹立了良好形象，客戶們都親切地喊她“郵儲小陳”。到建設(shè)路上的商鋪內(nèi)打聽郵儲小陳，他們都能馬上給出答復(fù)：網(wǎng)點二樓，向里拐第二張桌子。看，那個拎著紅色郵儲宣傳袋的就是她！記者見到她時，她正在和商鋪里的人在交談著什么，帶著自信而又爽朗的微笑。隔著老遠都能被她的熱情感染，被她的真誠打動。是的，她是踏著風(fēng)走來的人，干脆利落，讓人不自覺地就產(chǎn)生信賴感。
不知不覺，小陳從事信貸工作已有八個年頭，從一條街的走訪，擴展到一個商圈、一個產(chǎn)業(yè)集群的走訪，客戶從小農(nóng)戶到個體工商戶，再到小企業(yè)主，她一直在孜孜不倦地努力著。在8年的客戶經(jīng)理生涯中，她總結(jié)了自己的“三步工作法”：邁開雙腿找客戶，火眼金睛篩客戶，多重驗證識客戶，并應(yīng)用到實際工作當中。“郵儲小陳”遍布市場的每個角落，深入客戶心中。在接待客戶時，不管資金需求額度大小、客戶距離遠近、客戶配合態(tài)度好差，小陳都一視同仁，始終保持熱情真摯的服務(wù)態(tài)度；在貸款調(diào)查中，小陳始終保持著處事嚴謹，實事求是的作風(fēng)。一位客戶在其他金融機構(gòu)因為額度小不受重視，在體驗到小陳的服務(wù)后，送來了“貸林圣手”的錦旗。
在2016年下半年郵儲銀行南通市分行舉辦的零貸客戶經(jīng)理技能大賽中，小陳以黨員和客戶經(jīng)理雙重身份亮相參賽，取得第一名，這個榮譽觸動了通州支行每一位零售信貸人的心，也重新激發(fā)了他們的斗志。2016年9月11日，“小陳工作室”正式啟動。“小陳工作室”由陳蘇徽和她的兩名徒弟組成，小陳先后帶過四名徒弟，現(xiàn)在都是各個服務(wù)站的頂梁柱。剛開始，徒弟們也曾有過浮躁、一心只想追求大單的心態(tài)。小陳作為一名黨員，秉承著“我是黨員，我是師父，我?guī)ь^”的理念，從一點一滴做起，通過言傳身教，帶領(lǐng)工作室的其他兩名成員一同成長。
憑借真誠貼心、快捷方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“小陳工作室”贏得了大多數(shù)客戶的信賴，自2016年9月成立以來已累計向160個客戶發(fā)放了210筆貸款，共計6500萬元，陳蘇徽個人貸款結(jié)余約5000萬元，先后榮獲江蘇省分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨、南通市分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、通州區(qū)支行先進工作者、優(yōu)秀員工、通州區(qū)優(yōu)秀巾幗志愿者等稱號，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可。“郵儲小陳”工作室的先進事跡先后得到通州日報、南通日報報道，并作為全省先進的黨建品牌進行推廣。
在“郵儲小陳”工作室潛移默化的影響下，支行各個崗位的員工齊心協(xié)力，涌現(xiàn)出了一批“小陳”。一位即將退休的老黨員說：“看到小陳他們這些年輕人這么有干勁，作為老員工我很感動。我雖然快退休了，但是作為黨員我永遠不會退休。”正是憑著這股熱情，這名老黨員帶頭跑營銷、搞宣傳，形成了“人人爭先”的良好氛圍。還有許多年輕的同志積極向小陳看齊，向黨組織遞交了入黨申請書，爭取早日成為小陳這樣優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。（通州區(qū)支行）
