優(yōu)質服務永無止境

    金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質文明服務的水平。

    從最新的服務考核方案我們不難看出，領導們對服務的重視程度越來越高，以前只是以神秘人的檢查作為考核，現(xiàn)在除了神秘人的檢查還有監(jiān)控的抽查考核以及省行的暗訪組，這就足以說明我們之前的服務做的還不夠好，并且沒有一直堅持，還有很多值得改進的地方。服務是一個持之以恒的事情，我們常常容易在很忙的時候就忽略了對客戶的優(yōu)質服務，但是這樣是不行的，即便是在很忙的狀況下，我們也要以優(yōu)質的服務來服務客戶，在接待每一位客戶時我們都要按照要求來，我相信隨著時間的推移，這將會成為一種習慣，以至于我們不需要再刻意的去為了追求優(yōu)質服務而服務。

    雖然說以后我們都會被機器取代，但是優(yōu)質的服務將是永恒不變的，優(yōu)質服務是永無止境的。