我們的“火星食堂”

    “火星支行服務(wù)真不錯(cuò)，每次跟吃有關(guān)的節(jié)日都準(zhǔn)備了吃的，在家都沒有這么濃厚的節(jié)日氣氛！”“是呀！我理財(cái)、保險(xiǎn)都是在這買，你們的服務(wù)不僅專業(yè)，還特別熱情。在這跟大家一起吃著美食過傳統(tǒng)節(jié)日，感覺好親切，都成了我們的食堂了！”沒錯(cuò)，這些歡聲笑語正是今天發(fā)生在我們火星支行大堂的真實(shí)情景。 今天是農(nóng)歷三月初三，在這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里，火星支行早早地準(zhǔn)備好地菜、雞蛋、桂圓、紅棗等，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上一碗新鮮出爐的地菜煮雞蛋，并向客戶宣傳金融知識(shí)，介紹我行利率上浮政策和好的產(chǎn)品。還記得上次元宵節(jié)我們也為廣大客戶朋友們準(zhǔn)備了多種口味、熱騰騰的元宵，當(dāng)時(shí)就受到了客戶的一致好評(píng)，今天，面對(duì)我們又一次貼心、“暖胃”的服務(wù)，客戶由衷地發(fā)出了“火星食堂”的感慨。 在這里，我突然想起了《深夜食堂》中講述的一個(gè)個(gè)溫馨的故事，一個(gè)小小的食堂，一個(gè)不太愛說話的老板，卻總叫人吃得熱淚盈眶。這個(gè)貌不驚人的老板有著一顆溫?zé)岬膬?nèi)心，會(huì)憑現(xiàn)有食材制作出顧客想要的菜式，他細(xì)心觀察著客戶的言行，用心感受著他們的內(nèi)心，因此料理的每一道食物都深深扎進(jìn)食客的心，牽引出一段段市井小民的人生故事。于是乎，“食堂”在我心中成了一個(gè)溫?zé)岬淖盅�，更像是一個(gè)有溫度的心靈的驛站。而我們“火星食堂”帶給客戶的服務(wù)體驗(yàn)也許就是這樣一種類似的感受！