三月春風(fēng)拂面，暖暖的。在工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中工行營(yíng)業(yè)部有著這樣一位如春風(fēng)般溫暖的人——老鄂。
老鄂，這樣稱呼他，是因?yàn)樗诠ば幸压ぷ髁私?0多年，實(shí)打?qū)嵉墓ば性霞?jí)人物。30年如一日的兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，溫暖可愛的性格讓每一位和他一起工作的員工都特別開心，在他的身上也學(xué)習(xí)到了很多很多。
又是一個(gè)晴朗的天氣，做為營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，他來(lái)的都特別的早。一天的工作從清潔開始，營(yíng)業(yè)部就像他的家一樣，他會(huì)仔細(xì)的把營(yíng)業(yè)廳的各個(gè)地方都清理干凈，認(rèn)真的他總說(shuō)整潔的環(huán)境能讓我們工作的時(shí)候順心順手，也才能給顧客帶來(lái)好的心情。之后是每日例行晨會(huì)，他都會(huì)把最近新的聞?dòng)�，好的產(chǎn)品，工作中需要注意的細(xì)節(jié)與我們分享。
8：30準(zhǔn)時(shí)開門，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕。衣裝整潔，精神飽滿的他時(shí)常在營(yíng)業(yè)大廳對(duì)每一位客戶都會(huì)微笑問候，溫暖著每個(gè)人的心。細(xì)心問候早已成為他工作的一部分，不管來(lái)多少人，對(duì)待每個(gè)人的態(tài)度總是一樣的。
營(yíng)業(yè)部是支行的大本營(yíng)，來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，有些業(yè)務(wù)是疑難不常見的，老鄂本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，總讓我們不要慌，疑難問題總能解決，忙里忙外的他會(huì)讓我們先請(qǐng)教會(huì)的同事，把新遇見的問題記下，以后備用。有時(shí)柜面很忙會(huì)教我們先把客戶問題記下，與客戶商量，等找到方法后與客戶聯(lián)系后再辦，即節(jié)約了其他客戶等待的時(shí)間，也能讓有問題的客戶有針對(duì)性的解決問題。
拉門軋帳，辦完自己手中的事后，他總不忘還要去幫幫其他員工，整理錢箱，然后幫忙點(diǎn)錢，合力完成總是那么和諧高效。押運(yùn)車接走錢箱后，他總是會(huì)關(guān)照我們不要漏做1146、軋帳與網(wǎng)點(diǎn)簽退。出門也會(huì)提醒我們關(guān)電源，鑰匙要帶好。每一句提醒雖都是小事，但總能起到關(guān)鍵的作用。
他就是工行一位普普通通的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，他的溫暖總能體現(xiàn)在很多很小很小的事中，但這樣的溫度不經(jīng)讓人感嘆，三月的春風(fēng)怎能如你溫暖。
