所謂“雙基”，就是基層和基礎，作為一名建行員工,任何時候、任何情況下,必須始終如一地做到“用心辦事、用情做事、精細行事”,并把這三句話內(nèi)化成自己做事的一種行為習慣和行事文化,才能更好的完成工作。
用心辦事，就是要在平時工作中總結(jié)經(jīng)驗，吸取經(jīng)驗及教訓，防范好風險，作為一名前臺柜員，更應該端正工作態(tài)度，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦事，養(yǎng)成良好的工作習慣；用情做事，即每天都精神飽滿，充滿激情，在工作中堅持優(yōu)質(zhì)服務，用心服務于客戶，作為一名普通的柜員，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺；精細行事，即精細貫穿于事，工作中要謹慎，把經(jīng)手的每一件事都做到最好，作為普通員工，要在平時提升自己的學習能力，適應時代的快速發(fā)展，在工作之余多看網(wǎng)站，郵件，及時學習各種操作性文件。同時也要提高自己的辦事效率。
作為一名柜員，“雙基”管理帶給我最大的體會就是培養(yǎng)良好的行為習慣，牢記“雙基”，在日常生活中提高風險防范意識，合規(guī)辦理業(yè)務。銀行業(yè)是個高風險的服務行業(yè)，案件防范和業(yè)務差錯控制歷來都是各大型銀行的工作重點。我們一定要有正確的認識，把“雙基”的各項要求看成是避免業(yè)務風險確保安全營運的“法寶”。
感悟雙基，踐行雙基，是每一位建行員工之所想和所行，“雙基管理”工作不是一朝一夕之事，“不積跬步，無以至千里”，“雙基”管理需要我們每一位員工從細節(jié)小事做起，自覺執(zhí)行到位。
