有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動(dòng)。2009年參加工作，2016年開(kāi)始從事支行專職小企業(yè)客戶經(jīng)理的劉江龍，先后從事過(guò)信貸受理崗、小額貸款信貸客戶經(jīng)理、個(gè)人商務(wù)貸款信貸客戶經(jīng)理、小企業(yè)法人貸款客戶經(jīng)理。小小平臺(tái)，自有廣闊天地。他用熱情和努力，在這個(gè)平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值，發(fā)出燦爛的青春光芒。截至2017年末，劉江龍小企業(yè)貸款余額1.29億元，小企業(yè)貸款逾期率和不良率均為零。
服務(wù)園區(qū)，搭建銀企合作平臺(tái)
地方經(jīng)濟(jì)看園區(qū)，園區(qū)興衰看企業(yè)。銀行服務(wù)園區(qū)經(jīng)濟(jì)助推小微企業(yè)發(fā)展，既是銀行的主要職責(zé)，也是地方政府衡量銀行工作水平的重要參考之一。對(duì)此，客戶經(jīng)理劉江龍有深刻的理解。他積極思想，苦干加巧干，趟出了一條銀企雙羸的園區(qū)之路。
2017年,劉江龍多次與寧鄉(xiāng)縣經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、高新區(qū)、縣財(cái)政局等政府機(jī)構(gòu)對(duì)接，全面介紹郵儲(chǔ)銀行助保貸產(chǎn)品的特色，并利用園區(qū)召開(kāi)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議的契機(jī)，發(fā)放產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行推介。助保貸產(chǎn)品在較短時(shí)間內(nèi)獲得園區(qū)廣泛認(rèn)同，產(chǎn)品知名度全面提升。劉江龍利用工作間隙和節(jié)假日，自制調(diào)查手冊(cè)，采取面對(duì)面交流、深入車間查看、與職工交談等多種形式，對(duì)園區(qū)35家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、存在的問(wèn)題，有了較全面的掌握。劉江龍?jiān)趫@區(qū)調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)普遍需要“輸血”，又沒(méi)有抵押物。通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查這些企業(yè)，劉江龍靈活運(yùn)用助保貸政策，最終以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的方式成為園區(qū)合作銀行。
緊跟熱點(diǎn)，拓展金融產(chǎn)品新思路
排污貸一直是其他銀行重點(diǎn)把控的陣地，為尋求突破，自總行推出排污貸產(chǎn)品后，劉江龍根據(jù)分行安排，第一時(shí)間針對(duì)區(qū)域內(nèi)有可能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的項(xiàng)目做了逐個(gè)分析，確定了某污水處理有限公司作為排污貸重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。劉江龍通過(guò)多次上門營(yíng)銷了解到，該項(xiàng)目污水處理工程已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年，經(jīng)營(yíng)正常，收益良好。但因國(guó)家金融政策變化，需要重新授信，此時(shí)多家銀行正在暗中角力，躍躍欲試。劉江龍利用這個(gè)契機(jī)，一邊將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取上級(jí)支持，一邊上門與園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和客戶主動(dòng)溝通，在省市分行領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，成為第一時(shí)間為該項(xiàng)目拿出授信方案的銀行，解決了政府和企業(yè)的燃眉之急，贏得了客戶的認(rèn)可和支持。
針對(duì)園區(qū)大量開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，小微企業(yè)需要進(jìn)駐園區(qū)，貸款購(gòu)買廠房的現(xiàn)實(shí)，劉江龍將法人按揭貸款作為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)新增的主要推手。醫(yī)院貸作為該行另一項(xiàng)新產(chǎn)品，是縣域支行支持本土經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要抓手，同時(shí)民生金融等逆周期行業(yè)，能夠有效的優(yōu)化銀行貸款結(jié)構(gòu)，提高風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。在支行行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，劉江龍積極主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)公立醫(yī)院，通過(guò)反復(fù)溝通聯(lián)系，填補(bǔ)了支行與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)合作的空白，同時(shí)使支行在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)贏得了名聲。
急客戶之所急，解客戶之所憂，只有設(shè)身處地的為客戶服務(wù)，才能贏得客戶的信任。經(jīng)營(yíng)良好的支行客戶某實(shí)業(yè)公司，按期償還該行貸款后，年底資金緊張，老板還在暗暗著急。劉江龍了解情況后提前做好資料，協(xié)調(diào)上級(jí)機(jī)構(gòu)加快審查審批，在還款次日又重新為其發(fā)放了貸款，公司老板意外驚喜，主動(dòng)把該行作為唯一貸款行和主要資金歸集行。2017年寧鄉(xiāng)遭遇特大洪水，劉江龍急客戶之所急，提前預(yù)警，向客戶通報(bào)雨水汛情，為不少企業(yè)減少了損失，受到客戶的稱贊。作為一名客戶經(jīng)理，他總是在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重為企業(yè)提供一站式、綜合化、智能化的金融服務(wù)。
