做為一名一線的業(yè)務主管,可以說是站在了建行內(nèi)控合規(guī)的最前沿,從每天開門到接送鈔箱,為客戶辦理的每一筆業(yè)務,柜臺內(nèi)處理的各項內(nèi)部賬務,員工的班間交接,直到每天的營業(yè)終了,每一個步驟都要做到合規(guī)的流程,而我是這些日常工作的直接參入者。
作為業(yè)務主管,首先要有較高的風險服務意識和風險服務技能,而且要明確清楚日常工作哪些該做哪些不該做,在各項工作中嚴格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法的工作標準及紀律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處,把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入到日常工作的每一個細節(jié)中,增強自我約束。
在授權時認真核對客戶資料和辦理流程,各項交接中做到交接及時,交接動作到位。對自己保管的物品做到隨用隨收保管到位。在需要雙人辦理的業(yè)務一定做到雙人現(xiàn)時到堂。
作為業(yè)務主管,自己做到這些還遠遠不夠的,還要讓身邊的同事都要熟知工作流程和內(nèi)控流程,讓我們的各項合規(guī)流程都成為我們大家的工作習慣,自覺學習業(yè)務,認真按操作規(guī)程來完成好各項工作,真正履行好自身的崗位職責。
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