謝謝你們，ETC電子發(fā)票終于開出來了

    自2018年1月1日起， ETC卡通行高速公路交納的通行費通過發(fā)票服務平臺開具通行費增值稅電子普通發(fā)票，銀行柜臺不再打印紙質發(fā)票。2月初，客戶陸續(xù)需要打印1月的ETC通行發(fā)票了。

    我行單位ETC簽約客戶：XX有限公司，通過手機端下載“票根”APP，在綁定過程中，APP系統(tǒng)提示預留手機號碼與發(fā)行方不一致，導致客戶無法正常開票�？蛻裘�下30多輛車每月一萬多元的通行費發(fā)票無法開具，導致客戶無法報銷，財務無法做賬，客戶十分焦急。客戶來到我行，我行高度重視，查詢得知客戶預留的手機號碼為A，隨即讓客戶用手機號碼A登錄并綁定ETC卡，然而系統(tǒng)仍然提示預留手機號碼與發(fā)行方不一致，我經(jīng)與高管局核實確認是由于客戶在辦理ETC時的時候預留的手機號碼與操作注冊APP的手機不一致，客戶必須使用系統(tǒng)登記的手機號碼下載APP并綁定ETC卡才能正常開票�？蛻舯硎締挝唤�(jīng)辦人員有變，多有不便，我行隨即我客戶在新一代系統(tǒng)ETC簽約與維護中修改聯(lián)系人電話為：B。次日與高管局聯(lián)系發(fā)現(xiàn)高管局系統(tǒng)中的客戶預留手機號碼仍然為A。我行急忙向牽頭行馬蘭山支行咨詢，同步在字符前端DCC系統(tǒng)中修改了客戶聯(lián)系電話。兩天后客戶反映仍然無法正常開票。 

    借此，我行委派向高管局朋友求助，積極建立了ETC微信群，將我行工作人員、客戶、高管局專家拉入進來，方便客戶咨詢交流答疑，得到了高管局的大力支持，客戶們的問題及時得到了解決。最后，ETC發(fā)票終于開出來了。客戶非常高興，連聲道謝！