對私存折開戶,我們?nèi)粘9ぷ髦性俸唵尾贿^的一項(xiàng)業(yè)務(wù),1月23日在建行桂東支行就給一位客戶帶來了不一樣的貼心服務(wù)感受。一位客戶因父親去世的撫恤金要發(fā)放到其母親賬戶名下,母親又因中風(fēng)行動不便,無法親自到銀行辦理開戶業(yè)務(wù),跑了幾家銀行均以人行規(guī)定開戶需本人親自辦理而推脫了他要辦理的業(yè)務(wù),客戶著急地走進(jìn)了建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),我行工作人員了解了客戶情況和需求之后,考慮到代理開戶仍需客戶本人前來修改密碼才可辦理業(yè)務(wù),便安排人員為其提供雙人上門服務(wù),成功為其辦理了開戶業(yè)務(wù)。“實(shí)在是太感謝你們了,一直以來所有銀行我最認(rèn)可建行的服務(wù),今天真的是解決了我們一家的大難題了。”盡管我行工作人員表示這是我們分內(nèi)的工作,客戶還是一再表示感謝。
不流失一個客戶資源,從細(xì)節(jié)上耐心服務(wù)好每一位客戶,一直是桂東支行全行員工的服務(wù)態(tài)度。我們堅(jiān)信,把平凡的服務(wù)工作做好,便是不平凡。有了這樣的態(tài)度,相信桂東支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都會越來越好。
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