優(yōu)質(zhì)服務強調(diào)讓我們以最溫暖的微笑、最專業(yè)的標準、最貼心的服務來滿足客戶的需求。我們發(fā)現(xiàn):在自己心情好的時候、面對天使客戶的時候做到以上要求很容易,可是當自己心情一般,遇到的客戶素質(zhì)也一般的時候還要做到完美優(yōu)質(zhì)服務就難了。所以如何調(diào)整好自己的心態(tài)成為了完成優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。
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