讀了郵儲(chǔ)銀行湖南省麻陽(yáng)縣支行行長(zhǎng)鄭朝暉同志的《基層工作有感:怎樣當(dāng)好一名支行長(zhǎng)?》,全文圍繞“既要能坐而論道,更要起而行之”來(lái)談怎樣當(dāng)好一名支行長(zhǎng),從坐而論道和身體力行兩大方面引出,發(fā)人深省。接下來(lái),我將從以下六個(gè)方面來(lái)淺談我的感想和看法。
一、世上雖沒(méi)有萬(wàn)全之策,我們要做的就是經(jīng)過(guò)充分的前期調(diào)查和論證,給全行指出一個(gè)最切合實(shí)際的前瞻性方向。
“好想法”必須配套“好做法”,你的思路再科學(xué),決策再英明,但落實(shí)不到位,等于瞎忙乎。落實(shí)的關(guān)鍵在于行動(dòng),行動(dòng)的意義在于結(jié)果,因?yàn)槲覀儫o(wú)論如何也買(mǎi)不到萬(wàn)無(wú)一失的保險(xiǎn),并不是在行動(dòng)前就解決了所有的問(wèn)題,而是遭遇困難時(shí)能夠想辦法克服。當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí),不要總是瞻前顧后,要下定決心去解決它,要毫不猶豫地去落實(shí),只有這樣,才有成功的可能,而最后麻陽(yáng)縣支行他們確實(shí)做到了!
二、支行長(zhǎng)不能只當(dāng)好好先生,搞平均主義大鍋飯那一套,資源配置的核心要義不是保護(hù)消極的少數(shù),而是激活沉默的大多數(shù)。
文中提到麻陽(yáng)縣支行完成任務(wù)人數(shù)比例增加是比業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)領(lǐng)先更有意義的事情,考核辦法的制定使得有限資源發(fā)揮最大的效用,越來(lái)越多的員工的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了,我想這是作為管理者都希望看到的。一直以來(lái),“造氛圍、樹(shù)典型、建團(tuán)隊(duì)”是我的理念,并付之于行動(dòng),實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo),加大員工激勵(lì)考核,制定獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。
三、支行長(zhǎng)真正的權(quán)威來(lái)源于利用自身的專業(yè)能力為員工指引方向、解決問(wèn)題、創(chuàng)造利益所獲得的尊重和認(rèn)可。
弄清楚一個(gè)支行長(zhǎng)什么能做,什么不能做,以及該怎么做。我認(rèn)為,要堅(jiān)持“支行發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果惠及職工”的原則,緊緊圍繞工資收入、文體活動(dòng)等方面,積極為職工辦實(shí)事,辦好事,不斷提高職工生活水平。開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),全面提升職工素質(zhì),切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益,激發(fā)員工工作活力,真正做到對(duì)內(nèi)能服眾,對(duì)外善協(xié)調(diào)。
四、“五個(gè)我先行”理論。
郵儲(chǔ)銀行湖南省分行行長(zhǎng)李曉良在今年的半年度工作會(huì)上提出了創(chuàng)收我先行、走訪我先行、創(chuàng)新我先行、服務(wù)我先行、清收我先行的“五個(gè)我先行”理論,這既是對(duì)所有管理人員的要求,更是對(duì)支行長(zhǎng)工作方法的具體指引。作為支行長(zhǎng),要發(fā)揮黨員帶頭作用,構(gòu)筑感召型領(lǐng)導(dǎo)核心文化。面對(duì)支行員工寄予的厚望和迫切發(fā)展的要求,用三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求,即:素質(zhì)帶頭提、工作帶頭干、正氣帶頭樹(shù)。班子成員堅(jiān)持學(xué)習(xí),時(shí)刻充實(shí)自身理論涵養(yǎng)和行業(yè)知識(shí)。在實(shí)際工作中,班子成員應(yīng)當(dāng)帶動(dòng)員工處處想在前、干在前,帶動(dòng)支行形成齊心促發(fā)展的良好局面。
五、拖把論。所以當(dāng)支行長(zhǎng)要做好吃苦的準(zhǔn)備,面對(duì)日常工作中不斷產(chǎn)生難題,不回避、不推諉,要像拖把那樣高效的將問(wèn)題消弭于無(wú)形,只留清氣滿乾坤。
沒(méi)有一件事情容易到人人可以做到,也沒(méi)有一件事情困難到所有人都辦不到,如果我們都用放大鏡去看這些事情,那么得到的永遠(yuǎn)是一次又一次的失望。任何事情不可能因?yàn)槟愕幕乇芏詣?dòng)消失,推卸責(zé)任也只能使事情更嚴(yán)重,要勇敢地承擔(dān)起自己的責(zé)任,積極地尋找有效的解決辦法。簡(jiǎn)單的事交給行動(dòng),困難的事交給時(shí)間,堅(jiān)持下去,就會(huì)成就最后的成功,擔(dān)當(dāng)責(zé)任,真正做到促業(yè)績(jī),保穩(wěn)定。
六、作為一名管理者,支行長(zhǎng)的個(gè)人形象已不單單是個(gè)人問(wèn)題,它對(duì)外代表一個(gè)支行的形象,對(duì)內(nèi)潛移默化的影響著支行的整體精神面貌。
我相信,除了穿著,一個(gè)人的面部表情更為重要,微笑是好意的信差,它豐盛了那些接受的人,而又不會(huì)使那些給予的人貧瘠,笑容能照亮所有看到它的人,象穿過(guò)烏云的太陽(yáng),帶給人溫暖。就如文中所說(shuō),穿戴得體、樂(lè)觀、堅(jiān)韌,遇到壓力和問(wèn)題不輕易寫(xiě)在臉上、表現(xiàn)在員工面前,更不要在員工面前抱怨,要樹(shù)立一個(gè)積極正面的個(gè)人形象,帶領(lǐng)支行員工團(tuán)結(jié)向上向前走。
道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。計(jì)劃措施固然重要,但是更為重要的是要積極行動(dòng)起來(lái),把措施落到實(shí)處,否則再好的辦法就只能是空想,于事無(wú)補(bǔ)。當(dāng)前,在發(fā)展銀行業(yè)務(wù)和落實(shí)管理工作中,既需要樹(shù)立目標(biāo)和堅(jiān)定認(rèn)識(shí),也要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思維和抓住機(jī)遇,提升業(yè)務(wù)能力、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝員工之心,解客戶之需,聚發(fā)展之力!