在基層支行也工作了近十年了，對(duì)于現(xiàn)在的工作崗位也有一些體會(huì)，今天也談?wù)勛砸训囊稽c(diǎn)感受。一級(jí)支行是銀行系統(tǒng)最小的經(jīng)營(yíng)單元，麻雀雖小，但五臟俱全，各種業(yè)務(wù)條線都要涉及，各個(gè)內(nèi)部外部社會(huì)層面都有接觸，一支行長(zhǎng)是這個(gè)最小經(jīng)營(yíng)單元的一把手，是支行所有經(jīng)營(yíng)與管理工作、社會(huì)事務(wù)的最終負(fù)責(zé)人，既要考慮支行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，又要管好人理好事保一方平安。省市行對(duì)各一支的基本業(yè)務(wù)發(fā)展方向都會(huì)作出規(guī)劃（如我們縣域支行就是以發(fā)展零售為主），一支行長(zhǎng)最大的作用就是利用手中有限的人財(cái)物的資源來(lái)激勵(lì)員工一起又快又好地完成上級(jí)行下達(dá)的各種任務(wù)指標(biāo)，執(zhí)行好省市行的發(fā)展戰(zhàn)略。具體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為要想當(dāng)好一個(gè)一支行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
要有一個(gè)行強(qiáng)民富的責(zé)任感。行強(qiáng)是上級(jí)對(duì)你的要求，民富是員工對(duì)你的期望。你當(dāng)官一任，就應(yīng)當(dāng)造福一方，最起碼你要有這樣的一種責(zé)任，才能驅(qū)使你拿出所有的激情與智慧來(lái)為了這個(gè)目標(biāo)謀人謀事，用心用力。
要會(huì)規(guī)劃會(huì)算賬，用有效的績(jī)效機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工，用嚴(yán)明的工作紀(jì)律制度來(lái)管好員工。相關(guān)的業(yè)務(wù)制度上級(jí)行都會(huì)制定，支行只需嚴(yán)格執(zhí)行，把重點(diǎn)放在績(jī)效激勵(lì)與工作流程與工作作風(fēng)方面。省市行要求我們縣支行就以發(fā)展零售為主，但怎樣發(fā)展零售業(yè)務(wù)，需要怎樣配置人財(cái)物等資源許多問題就需要一支行長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)去根據(jù)縣域的特點(diǎn)在詳細(xì)調(diào)查研究后才能作出規(guī)劃，作出規(guī)劃后你就要會(huì)算賬，要制定出一個(gè)能獎(jiǎng)勤罰懶調(diào)動(dòng)員工熱情又能兌現(xiàn)的績(jī)效機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工自發(fā)的往你制定的方向發(fā)展，而不是要你在后面天天喊天天念。有一套合理的績(jī)效機(jī)制與嚴(yán)格的工作流程工作紀(jì)律制度可以保證有不有行長(zhǎng)在旁監(jiān)督，支行的工作亦能開展自如。
要用好人，關(guān)心人要更甚于關(guān)心事。如何用人是一支行長(zhǎng)最大的權(quán)限，一支行長(zhǎng)要知人善任，合適的人用到合適的崗位，才能人盡其才，激發(fā)他的工作熱情。我們要關(guān)心員工，要象關(guān)心員工的業(yè)績(jī)一樣關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)、生活作風(fēng)、身體健康、家庭狀況，只有足夠的關(guān)心才會(huì)有足夠的了解，有全方面的了解才能真正做到對(duì)人員的合理調(diào)配。有了人就有一切，有了人才就有了一切，激發(fā)出人的熱情，沒有什么事做不好。支行一名30多歲員工一直工作狀態(tài)不好，業(yè)績(jī)都很差，后來(lái)通過多次的溝通，發(fā)現(xiàn)他雖業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)但營(yíng)銷熱情很足，將他調(diào)到外拓營(yíng)銷崗，現(xiàn)在的業(yè)績(jī)明顯上升。
要率先垂范，給支行一個(gè)積極的正面形象。有了制度支行長(zhǎng)要以身作則，不搞特殊化。業(yè)務(wù)上一支行長(zhǎng)就是首席營(yíng)銷員，在帶領(lǐng)員工一起做零售業(yè)務(wù)跑營(yíng)銷時(shí)一支行長(zhǎng)沖在前面，員工不好意思不跟過來(lái)；在做公司業(yè)務(wù)時(shí)支行長(zhǎng)沖在最前面，在很多單位一支行長(zhǎng)的名片一遞更容易得到認(rèn)可。管理上，我們一支行長(zhǎng)要以職業(yè)經(jīng)理人來(lái)要求自己，平時(shí)保持精神整潔的工作面貌、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、樂觀積極向上的工作態(tài)度，信念堅(jiān)定為人大度有擔(dān)當(dāng)，你的正能量將影響著周邊的員工，將使你做任何工作事半功倍。同時(shí)一支行長(zhǎng)要帶頭守規(guī)矩，保持清正廉潔，十條禁令、八不準(zhǔn)的紅線一定不能踩，還要向支行員工經(jīng)常宣貫，宏揚(yáng)正氣，營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作氛圍。
要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，熟悉自己的產(chǎn)品，了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪。只有對(duì)產(chǎn)品足夠了解，你才能知道哪些業(yè)務(wù)現(xiàn)在能干，哪些業(yè)務(wù)現(xiàn)在不能干，哪些業(yè)務(wù)現(xiàn)在能干但后期可能會(huì)有大的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在小企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展上，是最考驗(yàn)一支行長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力的，這時(shí)一支行長(zhǎng)對(duì)行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和廣泛的人脈資源就要在這時(shí)發(fā)揮作用了，畢竟小企業(yè)業(yè)務(wù)出一筆風(fēng)險(xiǎn)對(duì)一個(gè)支行的殺傷力是很大的。
要關(guān)心時(shí)勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。省行培訓(xùn)中也講到要關(guān)心時(shí)勢(shì)，金融政策直接關(guān)系國(guó)計(jì)民生，政策經(jīng)常有調(diào)整，直接影響到基層的業(yè)務(wù)發(fā)展，一支行長(zhǎng)要經(jīng)常關(guān)心財(cái)經(jīng)新聞。同時(shí)一支行長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)產(chǎn)品制度，學(xué)政治理論，包括向同業(yè)、同行先進(jìn)支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的做法可以效率更高。學(xué)要有所用，總用老思維老做法會(huì)落后挨打。
歷史只會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì)等待猶豫者、懈怠者、畏難者。當(dāng)個(gè)一支行長(zhǎng)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，努力進(jìn)取，你的人生就一定會(huì)很精彩。
