黨的十九大報告提出,在全黨開展不忘初心、牢記使命的主題教育,我認為,作為一線服務(wù)行業(yè)的黨員干部,每天直接和老百姓打交道,應(yīng)該努力做到以下四點:
一是有情懷,不忘初心。我們在實際工作中一定要有為民服務(wù)的情懷,才有做工作的熱情;要牢記自己為什么入黨,思考為什么干事創(chuàng)業(yè)。干事創(chuàng)業(yè)不是為了安穩(wěn)的飯碗,而是為了能為群眾做點滴之事。最大的喜悅,不是來自于看的到的收入數(shù)字;而是來自于為民服務(wù),群眾百姓反饋給你的那一抹微笑。這種喜悅,才是持久的,會在自己的心中,留下印痕的。
二是有作為,主動跨前。作為國有銀行的黨員干部,一定要有所作為,不能安于現(xiàn)狀、貪圖享樂。要在工作中踏實走好每一步,一點一滴,從手上做出來、從腳下走出來,用時間累積起來、用付出堆砌起來。當(dāng)然,這其中,離不開學(xué)習(xí)、思考,充電、提升,用理論指導(dǎo)實踐,用實踐推動工作出成績。主動作為、跨前作為,一定要想得多、說的多、做的多,想的多,不但想到、說到,更要做到。
三是有擔(dān)當(dāng),榮辱與共。要牢固樹立以行為家的觀念,做到工作有擔(dān)當(dāng),與全行發(fā)展榮辱與共。我們的任何工作都是服務(wù)老百姓,做得不好,要找自己的短板;做得不好,要主動承擔(dān)責(zé)任,黨員干部要和人民群眾榮辱與共,打成一片,只有黨和群眾做到:我中有你、你中有我,最終才能奮力走好新時代的長征路,十九大繪制的造福人民的中國藍圖才能成為現(xiàn)實。
四是有激情,業(yè)務(wù)為重。作為一名銀行員工首先要加強學(xué)習(xí),不斷提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,其次在工作中始終樹立客戶第一思想 ,做到以客戶為中心,樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶。要以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,努力提高客戶的忠誠度。(人民西路支行)