黨的十九大報告提出，在全黨開展不忘初心、牢記使命的主題教育，我認為，作為一線服務(wù)行業(yè)的黨員干部，每天直接和老百姓打交道，應(yīng)該努力做到以下四點：
一是有情懷，不忘初心。我們在實際工作中一定要有為民服務(wù)的情懷，才有做工作的熱情；要牢記自己為什么入黨，思考為什么干事創(chuàng)業(yè)。干事創(chuàng)業(yè)不是為了安穩(wěn)的飯碗，而是為了能為群眾做點滴之事。最大的喜悅，不是來自于看的到的收入數(shù)字；而是來自于為民服務(wù)，群眾百姓反饋給你的那一抹微笑。這種喜悅，才是持久的，會在自己的心中，留下印痕的。
二是有作為，主動跨前。作為國有銀行的黨員干部，一定要有所作為，不能安于現(xiàn)狀、貪圖享樂。要在工作中踏實走好每一步，一點一滴，從手上做出來、從腳下走出來，用時間累積起來、用付出堆砌起來。當(dāng)然，這其中，離不開學(xué)習(xí)、思考，充電、提升，用理論指導(dǎo)實踐，用實踐推動工作出成績。主動作為、跨前作為，一定要想得多、說的多、做的多，想的多，不但想到、說到，更要做到。
三是有擔(dān)當(dāng)，榮辱與共。要牢固樹立以行為家的觀念，做到工作有擔(dān)當(dāng)，與全行發(fā)展榮辱與共。我們的任何工作都是服務(wù)老百姓，做得不好，要找自己的短板；做得不好，要主動承擔(dān)責(zé)任，黨員干部要和人民群眾榮辱與共，打成一片，只有黨和群眾做到：我中有你、你中有我，最終才能奮力走好新時代的長征路，十九大繪制的造福人民的中國藍圖才能成為現(xiàn)實。
四是有激情，業(yè)務(wù)為重。作為一名銀行員工首先要加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，其次在工作中始終樹立客戶第一思想 ，做到以客戶為中心，樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶。要以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，努力提高客戶的忠誠度。(人民西路支行)
