能上班與上好班的區(qū)別在于，一個是剛好滿足崗位需求，根據(jù)操作規(guī)程完成業(yè)務流程處理，另一個則是將各種操作熟練掌握，糅合在一起，解決更多的問題，創(chuàng)造更大的價值。而新一代系統(tǒng)的開發(fā)就滿足了這樣的需求，能利用新一代創(chuàng)造出多大的能力，在于自己，在于團隊。
近期掀起的新一代案例分享、挖掘案例熱潮展現(xiàn)出好處：
一、提高撰寫團隊對系統(tǒng)的梳理能力。想撰寫出一部好的案例不容易，對系統(tǒng)不熟悉，對平時的工作沒有留心，或沒有留下可供推廣的事例材料，根本寫不出來。這就要求我們的團隊要根據(jù)各自崗位把系統(tǒng)“過”一遍，搜腸刮肚也好，互相討論交流也好，整理出一個思維導圖的過程，是再學習，也是一種提高。
二、有利于形成學習他行精選案例的氛圍。平時忙于瑣碎，很少去關心一些經驗分享，就想著把手頭的事做好，把客戶維護好，殊不知在這大數(shù)據(jù)時代，學習好他行已經形成的經驗成果，可以讓很多一籌莫展的難題迎刃而解，達到事半功倍的效果。最近組織員工分批學習了總行案例，覺得思路開闊了很多，也有了躍躍欲試的想法。
三、學好用好“新一代”有助于提高工作效率，提高服務與管理能力，從而提升全行員工的幸福感�？蛻艚浝砻I(yè)務，管理人員忙數(shù)據(jù)，建行是“條條蛇都咬人”，沒有一個崗位輕松。茶余飯后，樂觀的建行人倒著“一人在銀行，全家跟著忙”的苦水，但同時真實的反映著建行員工壓力大的事實，長此以往，影響員工的幸福感與歸屬感。新一代一直致力于解決這些問題：合并舊系統(tǒng)，優(yōu)化新功能；取消蓋章及公章；人臉識別自動授權；智慧柜員機功能頻繁升級；精準營銷；知識搜索；數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理……，通過此次案例的學習，大家深深感受到了新一代的功能強大，同時也體會到了自己對新一代認識的缺乏與知識掌握的深度遠遠不夠。
他山之石，可以攻玉，濱湖路支行八崗位員工都在學習案例，熟悉系統(tǒng)，討論平時工作中出現(xiàn)的問題，想著給案例撰寫提供一個怎樣的素材，怎樣利用新一代讓客戶感受到建行更優(yōu)質的服務，體現(xiàn)建行社會擔當，讓建行社會形象深入人心。（濱湖路支行）
