“我無法回望歷史，去敘說老一輩郵儲(chǔ)人的無私忘我和鞠躬盡瘁，我能做的，只有立足當(dāng)下，用一行行文字記錄那個(gè)踐行著“熱情、周到、專業(yè)、創(chuàng)新”平凡的人——龔李輝。” 這也是同事眼里的龔李輝。 龔李輝做為一位平凡女性，為什么能在平凡的崗位做出如此不平凡的事跡？用她的話說：就是源于對(duì)本職工作的熱愛，源于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信任。
2015年年初，為了把營業(yè)部儲(chǔ)蓄變被動(dòng)為主動(dòng)，壯大資金實(shí)力，龔李輝積極動(dòng)腦筋，想辦法，針對(duì)本部實(shí)際，在狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，努力把發(fā)展客戶作為存款增長點(diǎn)。她首先摸清當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、個(gè)體工商戶的情況，逐戶建立檔案，從中篩選出存款戶，然后一個(gè)一個(gè)地做工作。2015年，她通過深入街道、社區(qū)、城郊篩選出了20多個(gè)存款大戶，然后一戶一戶去公關(guān)，爭取到8個(gè)大戶存款，存款金額達(dá)300多萬元。一次，她了解到一個(gè)儲(chǔ)戶在外行存款100多萬元，為了爭取該戶存款，她三番五次上門做工作，客戶被她這種契而不舍的精神所感動(dòng)，最終將這筆錢爭取了過來。一季度，營業(yè)部儲(chǔ)蓄余額凈增1841萬元，完成全年任務(wù)131.5%。 龔李輝說："約定時(shí)間搞存款比談朋友還重要。"在平時(shí)的攬存工作中，她堅(jiān)持做到"三個(gè)"不放松：一是存款到期上門做續(xù)存工作不放松。她對(duì)客戶存款逐筆登記，存款到期堅(jiān)持提前十天到儲(chǔ)戶家做工作，她所攬儲(chǔ)的客戶存款"回頭率"達(dá)到100%。二是注重感情投入不放松。凡是傳統(tǒng)節(jié)日，她常帶上禮物挨家挨戶看望存款大戶，了解儲(chǔ)源信息，并將單位地址、帳號(hào)和存款辦法打印成名片，發(fā)給親朋好友，今年她通過親朋好友"穿針引線"和感情投入。三是教育儲(chǔ)蓄、經(jīng)營大戶按月定期上門不放松。通過以上"三個(gè)不放松"，加上勤跑勤說，不怕吃苦，她截至目前，攬進(jìn)儲(chǔ)蓄720.21萬元，日均余額達(dá)100萬元，全市第一名。
龔李輝還把強(qiáng)化公關(guān)作為儲(chǔ)蓄存款的關(guān)鍵措施來抓，經(jīng)常深入客戶做過細(xì)的宣傳動(dòng)員工作。在宣傳中，她突出宣傳郵儲(chǔ)為"三農(nóng)"服務(wù)的宗旨；宣傳郵政儲(chǔ)蓄的性質(zhì)、地位和作用；宣傳郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)多面廣，資金實(shí)力雄厚的優(yōu)勢；通過宣傳，擴(kuò)大了郵儲(chǔ)影響，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
人的思想每時(shí)每刻都有變化，要留住更多的儲(chǔ)戶，她認(rèn)為，加強(qiáng)感情投入是重要一環(huán)。她把儲(chǔ)戶視為上帝，以心換心，以感情促存穩(wěn)存。如有位客戶在我行存款50萬元，今年2月到期欲取，她為了穩(wěn)住這筆存款，她先后幾次自購禮品到該戶家中勸存�？蛻粢娝粎捚錈�，親自上門，感到"盛情難卻"，只好將存款續(xù)存了。例似這樣的典型很多，舉不勝舉。
如果把郵儲(chǔ)事業(yè)比作春天，那么龔李輝則是春天里的一棵紅杏樹，她用自己無聲的行動(dòng)，用那顆赤誠的心點(diǎn)綴春色，裝扮人間，把自己絢麗的年華，默默地融進(jìn)大地的春光里。
