說到客戶維護(hù),大堂等候區(qū)的客戶該如何有效地去挖掘和維護(hù)呢?在以前,這個(gè)客戶群體往往是我們忘記去維護(hù)的,于是這群人的思想注意力基本關(guān)注在排隊(duì)機(jī)的叫號(hào)上,尤其是排隊(duì)人數(shù)較多時(shí),客戶等待的心情會(huì)愈發(fā)焦灼。試想一下,有什么辦法既能抓住這群客戶的注意力,又能緩解排隊(duì)等待的焦慮感呢?我想“廳堂微沙龍”不失為一個(gè)很好的選擇。
“廳堂微沙龍”,顧名思義,就是在大堂為等候客戶辦個(gè)微小型的沙龍活動(dòng),人數(shù)不限,兩三人或十幾個(gè)客戶都可;形式和內(nèi)容非常靈活,可以是實(shí)物貴金屬的展示、理財(cái)產(chǎn)品的推薦、金融知識(shí)的宣傳、最新經(jīng)濟(jì)行情的速報(bào)……簡單、快捷、易于接受?蛻魝儽緛硎窃跓o聊的等待中,這會(huì)一下子被你的宣講給吸引,而且,只要有一個(gè)客戶表示出一點(diǎn)點(diǎn)感興趣就可以帶動(dòng)更多人想要了解的氛圍,這就是“從眾”效應(yīng)。
現(xiàn)在,很多網(wǎng)點(diǎn)的同志們都在嘗試“廳堂微沙龍”,甚至很多同事已經(jīng)熟門熟路,非常得心應(yīng)手了,策什么來什么。有當(dāng)場成功營銷數(shù)十萬保險(xiǎn)產(chǎn)品的,有直接預(yù)訂近百套狗年金鈔的,有全場客戶簽約聚財(cái)產(chǎn)品并表示馬上轉(zhuǎn)更多存款進(jìn)來的……一個(gè)個(gè)大快人心的營銷成果,“廳堂微沙龍”就是這么快、準(zhǔn)、狠!
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)
京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)