“以客戶為中心”,是建行服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是我們一線員工的服務(wù)宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,也是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。作為大堂經(jīng)理和一線柜員的我來說,更是要多多思考如何才能真正做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和“以客戶為中心”。
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