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合規(guī)工作之我見(jiàn)

時(shí)間:2017-10-26 19:57:39  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行婁底分行  作者:吳超

    銀行是風(fēng)險(xiǎn)極高的行業(yè),如何防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?首先,提高認(rèn)識(shí),在工作中不管你是在哪個(gè)崗位我們要牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí),把合規(guī)當(dāng)作生命。我們不單是被動(dòng)地去接受規(guī)章制度,我們還要善于在實(shí)際工作中不斷地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),尋求既遵章守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn),讓矛盾與困惑迎刃而解。其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),無(wú)論是臨柜人員還是客戶經(jīng)理,接觸客戶,外出營(yíng)銷(xiāo),代表的是建設(shè)銀行的整體形象。既需要熟練掌握我行各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,又需要高超的營(yíng)銷(xiāo)技能。如果客戶對(duì)你一問(wèn)三不知,叫客戶如何信服你的營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,分享你的服務(wù),所以我們每一位員工都要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)我行內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí),能融會(huì)貫通,游刃有余。

 
    其次就是注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,認(rèn)真細(xì)想,其實(shí)細(xì)節(jié)貫穿事物發(fā)展的始終,我們生活和工作的本身就是由每一個(gè)細(xì)節(jié)組成,所謂細(xì)節(jié)處理,就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷改進(jìn)過(guò)程,形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。但是,我們?cè)谌粘9ぷ鲗W(xué)習(xí)和生活中卻常常忽視事物的細(xì)節(jié)處理,有遠(yuǎn)大志向卻忽視基礎(chǔ)工作,生活中的不拘小節(jié)可能是個(gè)人性格的表現(xiàn),但出現(xiàn)在銀行會(huì)計(jì)工作中,就可能釀成核算上的差錯(cuò),內(nèi)控管理中的違規(guī)問(wèn)題,出現(xiàn)在柜臺(tái)服務(wù)中,就引發(fā)客戶的投訴,因此,作為一線人員的我們,一定要處處注意細(xì)節(jié),于細(xì)微處見(jiàn)精神。

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圖片新聞

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