如果有人問最近建行熱銷的產(chǎn)品是什么?肯定會(huì)有好多人回答是“小蘋果”。是的,這周三,我們網(wǎng)點(diǎn)舉辦了一場(chǎng)小小的貴金屬沙龍,主打產(chǎn)品就是這條“小蘋果”的項(xiàng)鏈,短短一上午的時(shí)間成功銷售64套,大家非常開心,也收獲了滿滿的成就感。
首先,大家集中在一起用微信群發(fā)消息給客戶。別看是一次簡單的微信群發(fā),卻獲得了非常多的驚喜,客戶的回復(fù)不斷,這個(gè)要來網(wǎng)點(diǎn)訂一套,那個(gè)也要來訂一套?粗蠹也粩嗍斋@的業(yè)績,其實(shí)這都是建立在員工之前一直維護(hù)客戶的付出之上。用心維護(hù)客戶的員工收獲總是比其他員工要多,業(yè)績要好。
除了發(fā)微信,就是廳堂的營銷。在小小的大堂和三尺柜臺(tái),也都體現(xiàn)了我們員工的營銷能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。柜員總是在每一個(gè)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí),微笑的說一聲:您看了我們大堂推薦的小蘋果了嗎?遇到感興趣的客戶就積極的推薦到了大堂前去查看。大堂經(jīng)理一邊在智慧柜員機(jī)旁指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)一邊向客戶推薦小蘋果,大家營銷的積極性非常高。不知不覺業(yè)績就做上來了。
總而言之,每一份業(yè)績的收獲都是員工辛勤的客戶維護(hù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)!只要客戶維護(hù)做得好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好,相信業(yè)績也會(huì)越來越好!
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