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印象中的這一抹藍(lán)

時間:2017-09-30 15:34:37  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郴州市建行  作者:羅劍

    印象中的這一抹藍(lán)——像蔚藍(lán)的天空,溫柔而美麗;像深邃的大海堅(jiān)韌而無懼;像可愛的藍(lán)精靈,聰慧而團(tuán)結(jié)。

  印象中的這一抹藍(lán)為了支行業(yè)務(wù)的發(fā)展可以下班后挨家挨戶的商戶進(jìn)行走訪營銷龍商戶;可以深夜還在商場進(jìn)行擺牌營銷龍支付。他們耐心的給客戶介紹與演示手機(jī)銀行龍支付操作的方法與便捷。同時通過一系列的優(yōu)惠活動吸引客戶的眼球。好的產(chǎn)品加上堅(jiān)持不懈的營銷手段,龍支付終于打開了市場,是這一抹藍(lán)的真誠打動了客戶,是這一抹藍(lán)的貼心服務(wù)贏得了客戶的青睞。這一抹藍(lán)深信,在不久的將來建行的龍支付將會取代微信支付的地位,敢想,肯做,這就是這一抹藍(lán)的魅力所在。

  印象中的這一抹藍(lán)為了給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以集思廣益制作活動方案,開展客戶主題活動。他們根據(jù)客戶不同的特點(diǎn)投其所好,有戶外拓展活動,有徒步賞花活動,有親子活動,有插畫活動,有理財(cái)沙龍等等。通過主題活動拉近了與客戶的距離,同時也了解到客戶的需求,發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)。因?yàn)檫@一抹藍(lán)深知,傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)不能滿足于客戶,要抓住客戶的心就必須提供量身定制的專屬服務(wù),急客戶之所急,想客戶之所想。在這條路上這一抹藍(lán)不斷地探索著,不斷地努力著。

  印象中的這一抹藍(lán)為了完成ETC任務(wù)可以團(tuán)結(jié)一致不辭辛苦。高速公路口,停車場,洗車店等等,不管哪個角落,您總能看見他們忙碌的身影。印象中那一抹藍(lán)每天頂著四十多度的高溫和烈日,在高速公路口營銷ETC。中暑了就是喝一瓶藿香正氣水,短暫的休息過后又馬上投入到了營銷的“戰(zhàn)場”。夏天除了烈日,其實(shí)更考驗(yàn)他們的是突如其來的暴雨,因?yàn)榕略O(shè)備淋濕短路。所以一見天色不對馬上收拾東西,已經(jīng)不記得多少次他們的身體被淋濕,在那里有他們的汗水,有他們的艱辛,可是他們無怨無悔,有的只是團(tuán)結(jié)一致完成任務(wù)勝利的喜悅。

  印象中的這一抹藍(lán)面對客戶充滿愛心。那天,大廳里出現(xiàn)了一位客戶焦急的身影,客戶稱自己卡里的錢不翼而飛。這一抹藍(lán)邊安撫客戶的情緒,邊迅速幫其查詢錢的去向。經(jīng)過客戶回憶是由于點(diǎn)開了一個“電子請柬”之類的鏈接,隨后手機(jī)就中毒了。了解情況后這一抹藍(lán)迅速協(xié)助客戶撥到了第三方支付的電話,想爭取幫客戶挽回被盜刷的資金。之后還帶客戶到附近派出所報(bào)案。經(jīng)過雙方的共同努力,最終追回了12筆支付寶盜刷的資金共計(jì)1400多元。下午客戶又親自來到網(wǎng)點(diǎn)向這一抹藍(lán)表示感謝。這一抹藍(lán)只是微笑著對客戶說:“不客氣,這是我們應(yīng)該做的。”

  印象中的這一抹藍(lán)即使身體不適依然堅(jiān)守崗位,這一抹藍(lán)即使身懷六甲依舊用心服務(wù)。這一抹藍(lán)在自己平凡的崗位上堅(jiān)守著,一個真摯的微笑,一份用心的服務(wù),客戶的滿意就是他們最大的滿足。作為一名一線員工,注定平凡,因?yàn)樗麄儾荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。他們只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些存款,取款,賬務(wù)錄入,營銷維護(hù),迎來送往之類的的枯燥運(yùn)作和繁雜事物。在這平凡的崗位上,這一抹藍(lán)默默的奉獻(xiàn)著,奉獻(xiàn)他們的熱情,奉獻(xiàn)他們的真誠,奉獻(xiàn)他們的青春。

  印象中的這一抹藍(lán)充滿自信;印象中的這一抹藍(lán)聰明機(jī)智,印象中的這一抹藍(lán)不懼困難;印象中的這一抹藍(lán)堅(jiān)韌不拔;印象中的這一抹團(tuán)結(jié)向上……

  也許有人會說這一抹藍(lán)的青春都奉獻(xiàn)給了建行,其實(shí)是建行陪伴了這一抹藍(lán)成長;是建行塑造了這一抹藍(lán)的成熟;是建行成就了這一抹藍(lán)的沉淀。這一抹藍(lán)深愛著建行,感謝建行孕育了這美麗的一抹藍(lán),我自豪我就是這其中的一抹藍(lán)!

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