小零鈔大作用

 

    陳女士是某日化品牌的縣級總代理，每天都趨車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷點收貨款，收回的貨款多半是零鈔。從1角到20元，各種票面都有，其中還不乏殘損幣，每天三五萬不等。雖然是日復一日地每天接待、清點、入賬，但柜員都會不厭其煩地服務，快速準確地辦理業(yè)務。如果零鈔較多的時候，網(wǎng)點負責人、會計主管也會一起來幫忙清點，以免耽誤了客戶的時間。客戶經(jīng)理了解到陳女士的情況后，還經(jīng)常邀請她去辦公室坐一坐，根據(jù)陳女士的情況為她配置了合理的投資組合，這樣一來，陳女士在建行，不僅業(yè)務辦理效率高，投資收益也非常可觀。

 

    時間長了，陳女士對建行的優(yōu)質(zhì)服務贊不絕口，逢人便夸建行辦事效率最高、服務質(zhì)量最好。基于對建行的信任和感激，陳女士主動把他行的存款逐漸轉(zhuǎn)移到建行。目前不僅AUM值己提高到了200萬元，還持有我行基金、保險、貴金屬、信用卡等多項產(chǎn)品。

 

    服務無小事。近年來，漢壽辰陽路分理處以滿足客戶需求為宗旨，想客戶所想，急客戶所急，不斷強化營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務，高端客戶個性化服務，金融服務水平得到明顯提升，以真誠優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了客戶，贏得了市場。(漢壽分理處)