像樹(shù)一樣的女人

    一般來(lái)說(shuō)，形容女人的詞語(yǔ)是花，而我覺(jué)得你更像一棵樹(shù)。我說(shuō)的老殷，就是濱江支行大堂經(jīng)理——殷惠鍵。 你熱愛(ài)建行，熱愛(ài)濱江支行，與建行濱江支行深深的融為一體，就像一顆樹(shù)滿懷對(duì)陽(yáng)光的思念，深深地將根扎進(jìn)濱江的土壤。作為濱江支行的大堂經(jīng)理，你了解建行的業(yè)務(wù)流程，才能為柜員分擔(dān)壓力，更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的為客戶服務(wù)。 你就像一棵樹(shù)，春夏秋冬總是神采飛揚(yáng)，充滿著青春活力地在大堂高效地幫客戶解決各種問(wèn)題，營(yíng)銷著各種建行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以完美無(wú)缺地服務(wù)贏得客戶的心。記得就在今年的6月27號(hào)，夕陽(yáng)的余暉已撒灑在地上，人們都已吃完晚飯出來(lái)散步了，我們的老殷在下班后與同事們進(jìn)行客戶維護(hù)到7點(diǎn)多鐘，餓著肚子，拖著疲倦的身子最后一個(gè)下班，就在剛剛鎖門的那一刻，一30多歲的女客戶急急忙忙的走來(lái)，焦急地問(wèn)：“師傅，我的手機(jī)銀行怎么轉(zhuǎn)不得帳呀？錢也不對(duì)。”老英立即停下回家的腳步，要客戶自己登陸建行手機(jī)銀行，然后耐心細(xì)致地教客戶怎么轉(zhuǎn)賬、查賬、怎么使用建行手機(jī)銀行，客戶特感激的滿意的放心的回去了。贈(zèng)人玫瑰，手留余香。第二天，客戶為感謝老英，同時(shí)也是對(duì)老英的信任，將他行的60多萬(wàn)存款轉(zhuǎn)入我行。她就是這樣懷著對(duì)客戶、對(duì)濱江、對(duì)建行深深的愛(ài)服務(wù)客戶扎根濱江獻(xiàn)身建行。 不得不說(shuō)老殷的身上有一種獨(dú)特的魅力，這種魅力除了體現(xiàn)在她臉上洋溢的燦爛笑容上、熱情周到的服務(wù)上，更體現(xiàn)在她對(duì)客戶無(wú)限的耐心、貼心與真誠(chéng)上。正是因?yàn)槿绱索攘ψ屗�就如同一顆大樹(shù)一般，深深的扎根在客戶的心里，讓客戶有銀行相關(guān)問(wèn)題都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系她，而每當(dāng)老殷需要攬存需要完成分行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，這些客戶也從不推辭。用心維護(hù)客戶，收獲真誠(chéng)感動(dòng)，說(shuō)的就是她——我們的老殷。