當今時代，每個行業(yè)都與之前完全不同，銀行業(yè)亦是如此，從前躺著賺存貸差價的時代已經(jīng)過去，要想持續(xù)發(fā)展，我們就必須主動擁抱轉型，在參加完為期三天的對公客戶經(jīng)理轉型培訓之后，對我的工作有很大的指導意義。
主動學習很重要。要想做好轉型，首先要加強業(yè)務學習，只有做到自己的業(yè)務基礎扎實，才能更好地促進轉型創(chuàng)新業(yè)務的發(fā)展，就像培訓中提到的新型網(wǎng)絡金融產(chǎn)品——善e達、生意助手等，只有自己提前學習，提前了解，才能更好地向客戶展示這些優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能有效的促進轉型產(chǎn)品的發(fā)展。我行目前正與行內(nèi)一位重要集團客戶洽談“善e達”跨銀行系統(tǒng)，該產(chǎn)品功能強大，可以實現(xiàn)客戶用一個通用盾操作所有銀行的網(wǎng)上操作，同時提供多種報表及歸集功能，如果不主動學習這類轉型新產(chǎn)品的知識，自己不先了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，就難以打動客戶，從而更加難以保持客戶對我行的忠誠度。
如何解決客戶的核心需求是促進轉型發(fā)展的動力。作為一名對公客戶經(jīng)理，每天都會接觸不同的客戶，如何解決客戶的需求成為我們必須思考的問題，客戶往往是自己領域的專家，比我們思考得更多，所以我們正可以利用客戶這方面的優(yōu)勢，結合客戶的需求，為客戶量身定做能解決其需求的產(chǎn)品，從而更好更快地綁定客戶。
公私聯(lián)動很重要。要想做好轉型，僅做好自己手頭的工作已經(jīng)不夠了。近兩年，我行大力發(fā)展的金融生態(tài)圈就是一個很好的例子，要想真正做好一個金融生態(tài)圈，必須加強公私業(yè)務的聯(lián)動營銷，例如作為對公客戶經(jīng)理，我們也要思考如何讓生態(tài)圈內(nèi)的商戶辦理我行的pos機，如何讓他們成為我們的龍商戶，如何讓個人業(yè)務和公司業(yè)務共同發(fā)展，相輔相成。
通過這次轉型培訓，我深刻地認識到了轉型的重要性和緊迫性，作為一名新人客戶經(jīng)理，我更應該以轉型為抓手，加強學習，為建行的發(fā)展添磚加瓦。
