8月12日至18日，感謝省行及支行領(lǐng)導(dǎo)的安排，我有幸參加了省行在清華大學(xué)舉辦的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型高級研修班的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程非常充實寶貴，內(nèi)容涵蓋提升執(zhí)行力、宏觀經(jīng)濟形勢分析、團隊管理、壓力與情商管理、以及溝通管理、領(lǐng)導(dǎo)管理等等方面。五天的時間，深深地感受到無窮的魅力，受益匪淺。
一、名校的魅力。
清華大學(xué)是中國乃至亞洲最著名的百年名校；清華園原為皇家園林，校園內(nèi)各個不同時期的建筑自然形成各具風(fēng)格的建筑群落，是中國最美麗的大學(xué)之一。清華園大禮堂的草坪前日晷在風(fēng)雨中挺立數(shù)十載，上面刻著清華的校風(fēng)：“行勝于言”。
清華大學(xué)里走出來2位共和國主席，與湖南、與長沙頗有淵源。1937年，抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)后，曾南遷長沙，與北京大學(xué)、南開大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，組建國立長沙臨時大學(xué)； “清華大學(xué)”由毛主席題寫的校名字樣，是清華的一種特殊標志；清華學(xué)長朱镕基總理是長沙人……我們走在清華校園，在工字廳、古月堂、水木清華等古建筑及朱自清先生《荷塘月色》中描述的“荷花池”合影留念，徜徉在清華"自強不息"與"厚德載物"的氣息里。
二、名師的魅力。
培訓(xùn)班的老師都是所在領(lǐng)域的專家、研究方向的領(lǐng)頭人，導(dǎo)師、大師級別的人物。課堂上，老師們的話語出口成章娓娓道來，如行云流水一般，常常蹦出妙語連珠；講課的內(nèi)容精彩紛呈，引人入勝；每堂課時間都過得很快。課上的內(nèi)容既有專業(yè)的理論，又緊密結(jié)合當(dāng)下軍事、政治、經(jīng)濟等方面的熱點。培訓(xùn)回來，仍覺得余音裊裊，韻味無窮。
以壓力與情商管理課為例，余艷玲老師是清華大學(xué)人文社科學(xué)院心理系博士后，清華大學(xué)經(jīng)濟管理工商管理博士。老師在課上與我們的互動，溫婉中透露出張弛，讓平日里些許有點“端著”的同學(xué)們充分釋放內(nèi)心另一個“我”；我們懂得了：了解并接納現(xiàn)實就是健康，用一個人過去的成功激勵他的現(xiàn)在并創(chuàng)造他未來的成功。
三、知識的魅力。
漢朝哲人王允曰“人有知學(xué)，則有力也”。近代英國學(xué)者培根也說過“知識就是力量”。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，與時俱進。
這次培訓(xùn)，讓在每天重復(fù)切換在工作與家庭中的我、讓對待學(xué)習(xí)有點片面的我，開拓了視野，感受到知識的魅力。學(xué)習(xí)知識是提高自身工作能力、業(yè)務(wù)水平最直接的手段之一。定期的豐富和完善自身的知識體系，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，自覺適應(yīng)新形勢發(fā)展需要，取他人之長補己之短，能讓我們在團隊中發(fā)揮滿滿正能量的作用，增強攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。
四、團隊的魅力。
或許猛然間我們背誦建設(shè)銀行的愿景、使命、核心價值觀、理念等，會有點不全，但是，平時在工作中，我們的一言一行時時體現(xiàn)著企業(yè)文化。這次的培訓(xùn)，我也深深感受到建行領(lǐng)導(dǎo)及同仁們勤奮嚴謹、求真務(wù)實的作風(fēng)。
省行個金部對整個培訓(xùn)的安排、食宿、交通等組織得井井有條；省行個金部領(lǐng)導(dǎo)全程參與培訓(xùn)，兄弟行的分管領(lǐng)導(dǎo)、條線的伙伴們帶著自己工作中甚至生活中的困惑在課堂上全情投入，求知若渴；總行領(lǐng)導(dǎo)用專業(yè)專注給我們帶來零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有力的“四新”指導(dǎo)：零售業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊機遇源于國家經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型營造新空間、新型城鎮(zhèn)化深化帶來新客流、居民財富不斷增加催生新機遇、創(chuàng)新技術(shù)快速涌現(xiàn)產(chǎn)生新動力。
總行楊總肯定了湖南分行是全行零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)先行、標桿行，也向我們介紹了陜西分行舉全行之力實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展、上海分行發(fā)揮對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢支持零售轉(zhuǎn)型、廈門分行大力推廣老年客群綜合服務(wù)方案、廣東分行推出“金蜜蜂”校園金融服務(wù)、福建分行做實個人委機制深化零售業(yè)務(wù)聯(lián)動。
作為零售條線的一員，我為湖南行的業(yè)績自豪，也深感一定要好好學(xué)習(xí)先進行創(chuàng)新的業(yè)務(wù)舉措。在今后的工作中，好好消化學(xué)習(xí)的知識，明確工作崗位角色和職責(zé)，清晰思路堅定認識，運用有效的工具和方法，與團隊的伙伴們一起，為湖南行保持金融同業(yè)領(lǐng)先而努力，為建行實現(xiàn)“始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化最前列，成為世界一流銀行”的愿景而努力。
