行百里路半九十

    要說兩節(jié)營銷是建行人的全面攻堅戰(zhàn)，那6月底的年中沖刺是對上年度兩節(jié)戰(zhàn)役的延續(xù)，更是為本年度旺季營銷奠定基礎(chǔ)�？梢哉f年中沖刺的地位絲毫不亞于“兩節(jié)”。 7月4日收到來自市分行黨委書記、行長賀濤的表揚信，建行株洲人民路支行全員都抑制不住內(nèi)心的激動。這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我行努力的肯定，所有的淚水和汗水換成了價值和榮譽(yù)。同時，這次沖刺是繼兩節(jié)營銷任務(wù)超額完成后的又一次突破，充分顯示了建行株洲人民路支行這個團(tuán)隊的協(xié)作力、執(zhí)行力和爆發(fā)力！沖刺戰(zhàn)役中有許多故事感動著我。 尹敏姐，調(diào)到建行株洲人民路支行不到一年時間，客戶配到她名下也不到一年，作為業(yè)務(wù)主管的她，平時的工作幾乎不能與客戶面對面交流，但她的真心、耐心和責(zé)任心得到了許多客戶的認(rèn)可。這次年中沖刺活動中，她先后攬存近300萬。6月29日是敏姐的輪休日，本可以安心在家休息的她，卻因為沖刺已進(jìn)入倒計時，一直在極力邀約著一位客戶。最后這位客戶（A總）從栗雨工業(yè)園冒雨來到我行，敏姐也放棄的休息陪同客戶讓存款落地。事后，才知道A總并未與敏姐有過面見，從某種程度上可以說是陌生客戶。只是由于之前的一個業(yè)務(wù)電話打到我們行，敏姐耐心地為A總解答，便留下了聯(lián)系方式。之后又多次在電話和短信中幫助A總解決日常業(yè)務(wù)問題。正是敏姐的這種建行人的責(zé)任心打動了A總，開口攬存后，A總絲毫沒有猶豫。敏姐的責(zé)任心贏得了客戶的信任，也為自己贏得了存款。 湘湘姐（吳瀝湘），一位建行的老革命，她用她的恒心給我們客戶維護(hù)上了一回思想教育課。做一件事不難，難的是一輩子做好一件事。25年的積累，讓湘湘姐擁有了豐富的經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)，無論是對公柜還是大堂，她都游刃有余，被我們稱為“業(yè)務(wù)寶庫”。她的服務(wù)，客戶的評價是“大拇指”。年中沖刺，個人存款壓力巨大，湘湘姐上班時大堂營銷，下班后電話攬存，幾乎每次都是最晚一個回家。就連回家后手機(jī)也常常占線，客戶實在太粘著她了。“我只認(rèn)小吳，每次有事都能立馬辦好，業(yè)務(wù)很扎實。”一位單位的財務(wù)對湘姐的評價。付出了，總會收到回報。30日晚10點多仍有客戶打電話告訴湘姐，已將資金轉(zhuǎn)入人民路賬戶，幫助她攬存。第二天，當(dāng)我聽到這個事情，很驚訝，很觸動。也行這就是客戶維護(hù)的最高境界吧。 正是在這群可愛、堅強(qiáng)、富有激情人的努力下，建行株洲人民路支行對公存款新增、個人存款新增雙雙完成市分行黨委下達(dá)的任務(wù)。我因在這個充滿感動故事的大家庭中倍感幸福。我堅信，接下來的種種戰(zhàn)役我們都勢必拿下！