炎陵縣是個國家級貧困縣,經(jīng)濟(jì)總量小、資源缺乏、金融總量炎陵農(nóng)商行一家獨(dú)大的現(xiàn)狀。如何在夾縫中求生存,謀發(fā)展,有效突破發(fā)展瓶頸,一直是建行炎陵支行的困惑。兩年多來,在鄒蓉行長的帶領(lǐng)下,該行堅持“三有”帶隊伍,硬是在夾縫中趟出了一條大道,業(yè)務(wù)發(fā)展迎來蒸蒸日上。 有思路才有出路。 要走出困境,首先要找到著力點(diǎn),找到正確的思路。“對公業(yè)務(wù)重點(diǎn)抓機(jī)構(gòu)客戶”,這是建行炎陵支行領(lǐng)導(dǎo)班子對縣域經(jīng)濟(jì)綜合分析后做出的決定。在這個總思路的指引下,該行重點(diǎn)部署了四大工作:加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,密切關(guān)注國庫資金管理制度改革動態(tài);重視對財政系統(tǒng)的服務(wù),在穩(wěn)定財政存款的基礎(chǔ)上,力爭提高市場份額;加大對社保機(jī)構(gòu)客戶和職業(yè)年金客戶的走訪,及時了解新的政策變化;跟蹤其他機(jī)構(gòu)客戶的機(jī)構(gòu)人員變動情況,掌握客戶的最新狀況。有思路就有出路,有耕耘就有收獲。他們收獲頗多。 有想法才有辦法。要做事就要有想法,有想法才會有辦法。如何抓客戶,如何抓存款,建行炎陵支行可謂想盡了辦法。首先,組建對公團(tuán)隊。用榮譽(yù)感、歸屬感、成就感激勵員工,讓大家既有責(zé)任在肩的壓力,更有干出一份事業(yè)的強(qiáng)烈愿望。在有這一主觀能動性基礎(chǔ)上,該行全面建立了對存款大戶的分工聯(lián)系制度和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)小組營銷制度,認(rèn)真落實柜面服務(wù)和客戶經(jīng)理的管理責(zé)任;建立對公團(tuán)隊微信群,及時發(fā)布項目信息、存款信息和客戶大額資金變動信息。全行上下協(xié)力加強(qiáng)了對大戶資金流向的監(jiān)控,逐筆監(jiān)測,跟蹤穩(wěn)存;臨柜人員對大額資金匯劃動態(tài)及時報告。與存款大戶建立了相互協(xié)作、相互依存.相互促進(jìn)和共同發(fā)展的新型銀企合作關(guān)系,不斷增強(qiáng)客戶忠誠度。營銷某保證金賬戶,就是該行主動發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動性的一次充分展現(xiàn)。 有恒心才有開心。日日行,不怕千萬里;常常做,不怕千萬事。說的就是做什么事都要有恒心,持之以恒就能達(dá)到目標(biāo)。建行炎陵支行一直把抓對公客戶作為常態(tài)營銷的常規(guī)動作,常聯(lián)系,勤維護(hù),實現(xiàn)了滴水穿石、聚沙成塔的效果。 有思路、有想法、有恒心,堅持維護(hù),分層到位,堅定前行,不折不撓。兩年來,建行炎陵支行“吃得苦、霸得蠻”在對公機(jī)構(gòu)賬戶營銷上捷報頻傳,收獲累累。
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