金湘通營銷有感

    金湘通是由湖南建行、湖南銀聯(lián)、湖南聯(lián)通、美諾科技四方緊密合作推出的以智能PO終端為基礎(chǔ)，集聯(lián)通通信業(yè)務(wù)、建行金融業(yè)務(wù)、銀聯(lián)便民業(yè)務(wù)辦理于一體的一項(xiàng)特色業(yè)務(wù)。醴陵中心街支行從幾個(gè)方面大力推進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極響應(yīng)上級(jí)發(fā)展要求。 首先是全員學(xué)習(xí)，全員培訓(xùn)。由于金湘通功能的強(qiáng)大，為做好金湘通的推廣必須從了解金湘通開始。我行多次組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，講解金湘通的重要意義、開通流程、強(qiáng)大功能、后續(xù)服務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容，確保人人了解，人人參與。除了業(yè)務(wù)知識(shí)，我們還會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)規(guī)定，根據(jù)上級(jí)文件，在營銷的同時(shí)確保不違規(guī)操作。 其次是主動(dòng)營銷，聯(lián)合營銷。金湘通主要針對(duì)村鎮(zhèn)地區(qū)布放，而醴陵作為縣級(jí)市，有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中不乏發(fā)展較為快速的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，比如王仙、白兔潭等。有的大型商店在醴陵各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)了分店，為發(fā)展金湘通業(yè)務(wù)，經(jīng)常需要主動(dòng)下鄉(xiāng)串店?duì)I銷。醴陵大型母嬰用品店天之貝貝老板一直是我行的VIP客戶，往來較多，得知其在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)有店面時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)營銷主管陳芳便抓住了這一商機(jī)，向其大力營銷金湘通，最終一次性裝機(jī)5臺(tái)。除此之外，我行還聯(lián)合醴陵市煙草局舉辦金湘通推廣活動(dòng)，向其推薦的20戶A類客戶精準(zhǔn)營銷，最終醴陵三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共裝機(jī)15臺(tái)，中心街支行裝機(jī)7臺(tái)。最后是定期回訪，加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)。營銷成功后該項(xiàng)業(yè)務(wù)并不是就此打住，做好客戶維護(hù)，后續(xù)服務(wù)工作也是重中之重。在我行成功裝機(jī)的客戶，網(wǎng)點(diǎn)營銷主管陳芳都會(huì)定期進(jìn)行電話回訪，詢問客戶機(jī)具使用情況，指導(dǎo)客戶使用，介紹各項(xiàng)功能，營銷各類產(chǎn)品，有時(shí)還需提供上門服務(wù)。 金湘通深入基層為農(nóng)民提供金融通訊便利服務(wù)，響應(yīng)了中央政府精準(zhǔn)扶貧、普惠金融的號(hào)召，醴陵中心街支行必定積極響應(yīng)號(hào)召，加強(qiáng)金湘通業(yè)務(wù)的營銷推廣，提高服務(wù)質(zhì)量。