看似文弱的齊欣，原是保定白溝支行一名普通的柜員。這個1990年出生的姑娘，卻有著同齡人中少有的強大內心，她不認輸，敢挑戰(zhàn)，勇拼搏，雖然入行僅有五年，但工作業(yè)績突出，客戶口碑呱呱叫，而且在河北省分行、河北省金融系統(tǒng)、全國金融系統(tǒng)“柜員綜合業(yè)務技能競賽”中屢次獲獎。2016年12月，被中國金融工會授予“河北金融五一勞動獎章”。
一、要美就美出氣質
2012年7月大學畢業(yè)的齊欣應聘到工行河北保定分行，在工商銀行信用卡電話服務中心（石家莊）借調工作一年半時間里，她認真學習各項銀行業(yè)務，那時的她是聲音最溫柔、業(yè)務最熟練的小美女。2013年11月齊欣迎來了她人生的第二次成長，被分配到河北省保定白溝支行任一名綜合柜員。由于離家遠，年輕人被安排住在支行，白天一起工作，晚上一起活動。作為一名新時代的共產黨員，她是支行各項活動的骨干分子，成功組織行內青年員工“讀書寫作會”、“業(yè)務交流會”20余次。在2015年11月，作為策劃和主持人舉辦“青春你我、相聚白溝”聯(lián)誼交友活動，邀請白溝各行各業(yè)領導及青年員工90余人參加，結識朋友、交流業(yè)務、促進了解，擴大了工商銀行白溝支行在當地的影響力。
二、要做就做業(yè)務尖子
齊欣入行第一天，看老工行人為客戶親如一家的辦理業(yè)務，雙方笑容滿面。而自己因業(yè)務操作不熟，客戶忍著性子搖頭嘆息，她就暗下決心：一定要腳踏實地，苦練內功，提高效率；一定要在服務客戶時有底氣，贏贊譽。從此，無論是業(yè)務空閑，還是晚上同齡人打游戲的時間，她都在加緊學習和鍛練，用來打擊這只阻礙自己進步的“怪獸”。業(yè)務素質和實踐操作能力在短時間內得到極大提升，她很快成了支行營業(yè)室客戶心中：手頭最快的“小姑娘”。
在日常工作之余，她積極參加序列資格考試，不斷提高自身的理論知識和綜合素質。目前已通過個人客戶經理中級考試、對公客戶經理中級考試、網點負責人考試、現場管理資格考試、業(yè)務運營序列考試、信貸序列A類考試、對公結算賬戶資格考試、保險代理資格考試。在參加考試的過程中，開拓了視野，學習了知識，也為今后開展工作和職業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
三、要比就比出工行氣勢
2016年，在業(yè)務上嶄露頭角的齊欣，參加了由支行到分行、到省行再到省金融工會的層層競技集訓與競賽選拔。她有種堅持不懈的精神，更有種重任在肩的使命感。到分行時，她認為自己代表的是白溝支行，到省行時，她認為自己的水平代表的是保定分行，到省金融工會比賽階段，她認為自己代表的是整個河北省工行，不容有半分懈怠。由于壓力大，又沒有對公業(yè)務實際工作的基礎，她在入選省行集訓隊后，成績一直是最后幾位，時刻擔心自己被淘汰，她也曾失眠，也曾胃痛。怎么辦？抱怨提高不了成績，只能靠一個字：練！從早8點到晚上11點，拼到自己都心疼自己為止，最終實現了蛻變。在工商銀行河北省分行、河北金融工會和中國金融工會舉辦的技能競賽中，分別榮獲2016年河北工行“全省系統(tǒng)柜員綜合業(yè)務技能競賽”對公業(yè)務一等獎、“河北金融系統(tǒng)銀行類綜合業(yè)務技能競賽”對公業(yè)務第三名和2016年“全國金融系統(tǒng)銀行證券保險綜合業(yè)務技能競賽”銀行類對公結算項目優(yōu)秀獎，并且作為河北金融工會代表隊的一員，獲得“2016全國金融系統(tǒng)銀行證券保險綜合業(yè)務技能競賽”團體一等獎、“2016全國金融系統(tǒng)銀行證券保險綜合業(yè)務技能競賽（銀行類）”團體二等獎。
四、要干就要干出樣子
齊欣長著一張笑起來很甜的臉，在工作中常常被老年客戶親切的稱之為“丫頭”。無論是在高柜、低柜還是對公業(yè)務柜，她都是支行的標桿柜口。她對每一位客戶都盡其所能，提供熱情快速的服務。在工作中遇到復雜難題時，她會主動請纓，虛心請教，妥善辦理，并做出詳細記錄。“知識共享”是齊欣的工作準則之一，每次學習到新的業(yè)務或者知識點，都會通過晨會將所見所學分享給其他同事，大家共同成長，共同進步。
2017年初，齊欣懷孕反應特別大，為了不影響工作，她在辦公桌腳下放了一個加蓋的桶，遇到嘔吐，就低頭吐一會，然后繼續(xù)投入工作�？蛻魧嵲诳床幌氯チ耍奶鄣恼f：“你這樣了為什么還不請假？”齊欣羞怯的說：“單位人手緊，希望我沒影響您的心情，您不介意我耽誤了時間，我就很感動了。”
2017年3月份，齊欣剛到對公業(yè)務崗不久，就面臨一位客戶在白溝行開立省內首筆“集中采購方式下個人外幣結算賬戶”業(yè)務。因為此項業(yè)務省內沒有開戶先例，要先了解最新外管政策，再向外省工行做好業(yè)務咨詢。但業(yè)務辦理過程中仍遇到了不少新的問題，她通過與上級行多方溝通，從上午9：00點忙到晚7：30，最終破解了一個個難題，順利完成開戶工作。作為孕婦的齊欣，雖然疲憊但不嬌氣，她身上散發(fā)著滿滿的正能量。
這就是在工行企業(yè)文化精神下培養(yǎng)出的新一代工行人，新一代的大行工匠！
