近期,州行組織觀看了總行警示教育片《不可逾越的底線》和《不可觸碰的紅線》,影片分別選取八個系統(tǒng)內(nèi)典型違規(guī)案例,完整再現(xiàn)主人公逐步走向犯罪的真實過程,深刻揭示違法犯罪給本人、家庭及社會帶來的沉痛代價,目睹他們這些客戶經(jīng)理、基層干部、管理人員等身邊人身邊事的慘痛后果,令人扼腕嘆息,也直擊心底、發(fā)人深省。
觀后經(jīng)過認真剖析思想根源,吸取案例教訓,意識到時刻擰緊思想閥門,守住行為的底線重要性和緊迫性,作為一名年輕黨員,要以他們作為反面教材,認真反思,珍惜生活,堅決抵御各種誘惑和腐朽思想的侵蝕,主要有以下幾點啟發(fā):
一、不斷學習,增強合規(guī)意識
熟悉規(guī)章制度和員工行為禁令在工作中才能有章可循,知規(guī)才會守規(guī),違規(guī)案例中很多是由于不懂法律,不了解制度,不知道違規(guī)違法的嚴重后果,合規(guī)意識淡薄,未能常懷警覺和畏懼之心,從而沒有自覺約束自己的行為。作為一名財務(wù)管理人員,既要以身作則自覺規(guī)范個人行為,也要履行好財務(wù)管理監(jiān)督管理職責,按照財經(jīng)紀律嚴格把控風險,不能以習慣代替制度,以人情代替紀律,以信任代替監(jiān)督,要以合規(guī)高效的服務(wù)支持全行發(fā)展。
二、忠于職守,正確處理客戶關(guān)系
作為銀行人員身處錢和權(quán)中心,掌握大量客戶信息及商業(yè)機密,時刻面臨著誘惑,接觸客戶繁多,觥籌交錯間很容易讓人迷離甚至墮落,但“貪如火,不遏則燎原;欲如水,不遏則滔天”。我們秉承“以心相交”的服務(wù)理念,“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,追求不斷滿足客戶全方位的需求,提升客戶體驗和忠誠度,但并這不意味著工作生活中可以任意混淆公私邊界,做出任何越界行為,堅守職責崗位和原則也并不意味著“銀行人員的友誼小船說翻就翻”。選擇與誰相交不是最重要的影響因素,重要的是是否堅持職業(yè)操守,時刻銘記“建行人”的身份,以真誠熱情、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏取客戶的信任與口碑,與客戶建立起干凈陽光、長期穩(wěn)固的良性合作關(guān)系。
三、堅定信念,提高思想覺悟
影片中女行長陳惠君曾經(jīng)業(yè)績突出,非常優(yōu)秀,但由于思想覺悟不高被謊言蒙蔽,個人信仰出現(xiàn)偏差,人生觀、價值觀偏離正確軌道,最后走上犯罪道路,事件的發(fā)展到結(jié)局令人痛心深思。該案例的教訓告誡我們,平時,不僅要提高業(yè)務(wù)能力和水平,也要注重不斷加強政治理論學習,堅定黨的理想信念為人生導航,牢固樹立“四個意識”,選擇正確的榜樣偶像,用科學的世界觀和唯物辯證法看待事物和解決問題,才不至于走入錯誤的方向甚至犯罪的深淵。