榮獲2016年武漢市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù),多次被工商銀行湖北省分行授予一級(jí)技術(shù)能手、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員等稱號(hào),51歲的黃祥文在其職業(yè)生涯中獲得過眾多榮譽(yù)。然而,最讓他驕傲的事情莫過于,自己參與研發(fā)的新系統(tǒng)既方便了客戶操作,又提升了業(yè)務(wù)辦理效率。
20多年來(lái)潛心鉆研,他從一竅不通的“門外漢”成為精通編程的“行家里手”。一個(gè)個(gè)增能提效的程序,一枚枚閃耀的獎(jiǎng)?wù)拢娮C了他從平凡到非凡的匠心之路。
迎難而上 半路出家自學(xué)編程
1984年入職工行的黃祥文,原本是一名普通的會(huì)計(jì)核算員。說(shuō)起“入道”“程序猿”的初衷,他幽默地調(diào)侃道,起初就是為了“偷懶”。九十年代的傳統(tǒng)銀行會(huì)計(jì)核算,有大量環(huán)節(jié)需要手工處理,往往依靠人海戰(zhàn)術(shù)加班加點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn),很多重復(fù)性操作可以借助電腦程序化繁為簡(jiǎn),于是決定自己動(dòng)手設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算程序。
想法很好,做起來(lái)難。高中畢業(yè)的黃祥文對(duì)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言一竅不通,指令代碼中的英文詞匯幾乎全不認(rèn)識(shí),零基礎(chǔ)起步,難度可想而知。但他并沒有被眼前的困難嚇住,白天完成繁瑣的日常工作,晚上挑燈奮戰(zhàn)到凌晨?恐还勺硬环?shù)你@勁,他一頭扎進(jìn)了編程的學(xué)習(xí)中:不認(rèn)識(shí)的英語(yǔ)單詞翻詞典一個(gè)一個(gè)譯出來(lái),遇到不懂的問題隨時(shí)記下來(lái)向行家請(qǐng)教。短短幾個(gè)月的時(shí)間,他背下了500多個(gè)編程基本指令和200多個(gè)常用函數(shù)。
功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過近一年的苦心鉆研,1995年,他終于開發(fā)出了人生中第一個(gè)單機(jī)版的貸款計(jì)息操作程序,為當(dāng)時(shí)所在的支行節(jié)約數(shù)十人力,業(yè)務(wù)處理效率提高十倍以上。而這只是個(gè)開始!
經(jīng)他研發(fā)并投用的“神器”越來(lái)越多:能代替柜面每日上百筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的代發(fā)工資系統(tǒng)、能有效壓縮運(yùn)營(yíng)成本的憑證集中配送系統(tǒng)、智能回單打印系統(tǒng)、內(nèi)部賬戶監(jiān)控系統(tǒng)、前臺(tái)報(bào)表集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、ATM異常賬務(wù)集中處理系統(tǒng)…… 30多項(xiàng)高效新應(yīng)用,節(jié)省了大量的人力與物力。
雙劍合璧 立足崗位顯身手
技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合,讓黃祥文在武漢工行系統(tǒng)內(nèi)小有名氣,脫穎而出。2003年,他調(diào)入武漢分行運(yùn)行管理部,負(fù)責(zé)地方特色業(yè)務(wù)和銀行代理業(yè)務(wù)的核算流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化工作。在這個(gè)崗位上,他多年積累的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)功底和計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)知識(shí)有了更廣闊的用武之地。
2009年12月,武漢市電子繳稅業(yè)務(wù)實(shí)施運(yùn)營(yíng)模式改造,由地方橫聯(lián)轉(zhuǎn)換為全國(guó)橫聯(lián)方式,黃祥文用業(yè)務(wù)改造的完整思路和方案,爭(zhēng)取到這一業(yè)務(wù)在工行的優(yōu)先試點(diǎn)投產(chǎn)。用三個(gè)月的時(shí)間,他提前完成改革試點(diǎn)任務(wù),得到了武漢人行營(yíng)管部的高度肯定,并被授予“TIPS電子繳稅業(yè)務(wù)推廣先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號(hào),武漢全國(guó)橫聯(lián)TIPS電子繳稅業(yè)務(wù)從此被打上了深深的工行烙印。
代理財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)是銀行根據(jù)財(cái)政單位或預(yù)算單位簽發(fā)的支付指令,辦理財(cái)政資金支付與清算的業(yè)務(wù)。在高峰期,武漢工行一度承擔(dān)了全市近70%的支付份額。針對(duì)當(dāng)時(shí)該業(yè)務(wù)存在的省、市、區(qū)三級(jí)代理自成體系、核算標(biāo)準(zhǔn)和流程不統(tǒng)一、柜員信息錄入工作量大、易出現(xiàn)串用交易等問題,他設(shè)計(jì)提交了業(yè)務(wù)改造方案,并擔(dān)任該項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,2014年7月,全新的代理國(guó)庫(kù)集中支付交易在武漢市全面上線,獲得了內(nèi)部效率提升、外部服務(wù)優(yōu)化雙贏的效果。
攻堅(jiān)克難 技無(wú)止境謀創(chuàng)新
33年了,工行這個(gè)平臺(tái)成就了黃祥文;而工行的每一次變革,黃祥文既是見證者,也是積極的參與者與推動(dòng)者。
2015年,武漢工行正式啟動(dòng)智能銀行推廣項(xiàng)目。項(xiàng)目投產(chǎn)、推廣的重?fù)?dān)落到了通曉業(yè)務(wù)與技術(shù)的黃祥文肩上。從資料搜集到架構(gòu)設(shè)計(jì),再到多部門協(xié)調(diào)對(duì)接,大量繁雜的基礎(chǔ)性工作,他有條不紊地有序推進(jìn)。僅用一年多的時(shí)間,武漢工行220多家網(wǎng)點(diǎn)全部完成了智能化改造。這在全國(guó)同業(yè)都首屈一指,各地銀行同行紛紛前來(lái)學(xué)習(xí)。在推廣過程中,他展示了在數(shù)據(jù)分析方面驚人的才能,研發(fā)出對(duì)口的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),通過提取后臺(tái)業(yè)務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù)建立本地的數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)一步挖掘智能化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)潛能,按照不同網(wǎng)點(diǎn)類型進(jìn)行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品組合,形成武漢工行獨(dú)有的智能化服務(wù)品牌。
“金融行業(yè)智能化是大勢(shì)所趨,新的需求也會(huì)不斷出現(xiàn),在不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程艱辛挑戰(zhàn)很多,但我感到其樂無(wú)窮。”已進(jìn)入天命之年的黃祥文干勁不減當(dāng)年,他說(shuō)只要工行系統(tǒng)運(yùn)行有需求,他優(yōu)化研發(fā)的腳步就不會(huì)停。