7月13日,建行營盤路支行開展了一場別開生面的電影活動。打破了以往開展活動的限制,充分利用網(wǎng)點資源。一方面,提高了我行在周末社區(qū)的知名度,另一方面,拉近了與周邊社區(qū)客戶的距離。這一新思路對于網(wǎng)點的宣傳和好評度是非常有幫助的。
一、活動流程簡單,成本低。
從策劃到活動圓滿結(jié)束,只利用了一周時間,而且大部分時間花在前期宣傳之上,包括電話邀約客戶,VIP專座預(yù)約,短信群發(fā),網(wǎng)點宣傳,面向流量客戶宣傳等方式,重點邀約周邊社區(qū)客戶。成本主要在茶水小吃和支架費用。因為場地定在營盤路支行網(wǎng)點,而且支架設(shè)備等都可循環(huán)使用,既環(huán)保節(jié)能,又讓客戶感受到我們的真心付出。
二、活動時間靈活
比電影院要更加靈活的是我們可以根據(jù)客戶的時間來安排活動,又可以避免極端天氣而影響電影觀看,我們先查詢到一周內(nèi)天氣,并選擇在工作日的晚上,既不占用客戶的工作時間也不占用客戶的周末親子時光。
三、 活動宣傳效果好
正因為是在網(wǎng)點開展的活動,宣傳的效果顯然是比去其他場所更加有效的,尤其是家住附近的客戶,下次在遇到銀行業(yè)務(wù)需求的時候第一個就會想到我們。在炎熱的夏天送出的清涼,西瓜,涼茶,爆米花。送出的更有我們的真誠。
本次活動舉行成功邀約到VIP客戶10人,潛力客戶8人,以及周邊社區(qū)客戶20余人,現(xiàn)場秩序良好,客戶滿意度非常高,并對我們的服務(wù)表示感謝,感謝工作人員加班陪他們看電影,也有小朋友問什么時候才有下一場電影呢?客戶的滿意是我們長期以來的追求,隨著服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展,我們的服務(wù)漸漸從金融服務(wù)開始延伸到以誠相交的非金融服務(wù),拉近與客戶之間的距離也是我們一直追逐的主題。