丁知明，男，1973年1月出生，中共黨員，2014年12月從淮安富淮支行行長轉(zhuǎn)崗為淮安新區(qū)支行營業(yè)室理財(cái)經(jīng)理。兩年多來，丁知明通過對有效客戶進(jìn)行財(cái)富卡及白金卡的推廣配置，確立從過去以產(chǎn)品為中心的銷售模式跨越到以客戶為中心營銷模式，實(shí)現(xiàn)了對客戶的有效拓展。所在機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品由較2015年年初增長250%，成功簽約5戶私人銀行客戶，私銀產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)0的突破，基金銷售2000多萬，個(gè)人質(zhì)押貸款6000余萬，牡丹卡分期付款1000余萬元，各項(xiàng)金融產(chǎn)品綜合銷售業(yè)績均處于市分行前列。因?yàn)檗D(zhuǎn)崗以來的優(yōu)異業(yè)績，丁知明先后獲得淮安分行“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等多項(xiàng)榮譽(yù)，2016年被評為江蘇省分行“優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”，并被推薦為“感動江蘇分行”候選員工。
丁知明同志入行以來，始終勤勤懇懇、任勞任怨，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持爭先創(chuàng)優(yōu)的干勁，在二十多年的金融生涯中，歷經(jīng)出納、儲蓄、會計(jì)、個(gè)貸客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理的多重角色轉(zhuǎn)換，始終丹心不改，永爭一流。2014年底，丁知明因疲勞過度被查出心肌炎，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下轉(zhuǎn)崗到淮安新區(qū)支行營業(yè)室擔(dān)任專職理財(cái)經(jīng)理。在新崗位上，丁知明努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先后參加個(gè)人金融、理財(cái)經(jīng)理、私銀業(yè)務(wù)等各類培訓(xùn)班10多期，通過營銷序列個(gè)人金融業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)資格認(rèn)證考試，迅速掌握理財(cái)業(yè)務(wù)知識和崗位工作要求，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理。其擔(dān)任淮安新區(qū)營業(yè)室理財(cái)經(jīng)理以來，重視大客戶的走訪，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶群體穩(wěn)步壯大。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶量由458戶增長到1000余戶�？蛻裟哿蛯π聟^(qū)支行的忠誠度都有了質(zhì)的飛躍，所在網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人金融資產(chǎn)增長率達(dá)200%。
產(chǎn)品銷售是客戶經(jīng)理的日常工作中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，他通過實(shí)踐總結(jié)了行之有效的方法：一是把客戶利益放在首位，既考慮產(chǎn)品的收益性，又考慮產(chǎn)品的流動性和風(fēng)險(xiǎn)性。用心揣摩不同客戶群體的消費(fèi)心理，根據(jù)客戶需求、特點(diǎn)，制定出個(gè)性化的理財(cái)方案；二是充分了解每一款理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，做到“把合適的產(chǎn)品賣給合適的人”；三是完善理財(cái)產(chǎn)品銷售臺帳，做好售后跟蹤服務(wù)，豐富客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，通過建立微信群，將客戶服務(wù)與維護(hù)提升到24小時(shí)無縫對接狀態(tài)，只要客戶有需要都能得到及時(shí)的圓滿解決，憑借自己的專業(yè)、誠信和效率贏得客戶的信賴。某上市公司老總通過丁知明的精心合理規(guī)劃，金融產(chǎn)品配置覆蓋理財(cái)基金、保險(xiǎn)、存款、牡丹卡分期、三方存款、個(gè)人質(zhì)押貸款，該客戶對丁經(jīng)理專業(yè)性及工行金融產(chǎn)品的優(yōu)越性給予了高度的肯定，將他行金融資產(chǎn)1000多萬陸續(xù)轉(zhuǎn)入所在網(wǎng)店，成功簽約成為私銀客戶。
人生總會有得有失，關(guān)鍵看面對的態(tài)度。如果說崗位調(diào)整可能是一種失落，那么當(dāng)他以積極的心志去適應(yīng)新的崗位，并在新的工作崗位上將自己的人生價(jià)值不斷放大的時(shí)候，他得到的就不僅僅是一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的成就感。他用微行點(diǎn)滴踐行于工作，用信誠精神服務(wù)于客戶，體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的崇高精神。“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”，丁知明他用自己的行動踐行一名優(yōu)秀工行員工的崗位內(nèi)涵，彰顯了自身的人生價(jià)值，這就是常駐于我們身邊的感動之源。
