微笑是文明優(yōu)質服務的引言。微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。我們的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。微笑是心靈的窗口,是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內心的微笑,才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
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