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奏響網(wǎng)點營銷主旋律

時間:2017-08-04 21:06:53  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西分行  作者:周玲

    旺季營銷已經(jīng)遠去,網(wǎng)點迎來了淡季,客戶人數(shù)較之前大幅減少。營銷成了網(wǎng)點主旋律。

 
    首先,我們要安排好一天的工作,明確我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團隊氛圍的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融環(huán)境日新月異我們也要與時俱進,各種新產(chǎn)品層出不窮,我們需要不斷為自己充電。由于每天面對客戶較多,所以我們需要快速引起客戶的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點,促成交易,事先的準備工作顯得尤為重要,充足的準備必將事半功倍。
 
     目前銀行競爭激烈,大家都不再是等客戶上門,而是主動出擊。開口營銷沒有我們想象中難。手機銀行的普及就是一個成功的案例。剛開始大家都有抵觸情緒,不愿意接受。漸漸的,我們稍加引導(dǎo),帶領(lǐng)客戶嘗試以后,都覺得不錯。安全好用還方便。用微笑和贊美消除與客戶的陌生感,抓住細節(jié),了解客戶需求。選擇一種產(chǎn)品突出賣點進行營銷。
 
    每一個客戶都是個案,既有相似之處,也有特殊情況,所以營銷技巧是可以復(fù)制的,但又不僅僅是復(fù)制,要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學習的方式也是多樣的。同事之間互相學習,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷經(jīng)驗也是非常寶貴的,下次我們該怎么做,這些需要在我們每天結(jié)束工作后仔細思考。

 

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